专注于改善 PAPI 指数的措施

省人民委员会制定改善提高2022年公共行政管理绩效指数（PAPI）的计划。因此，国家机构必须在政治体制、全社会中广泛宣传，落实好提出的要求，并了解、分享和及时解决群众、组织和个人在办理行政手续中的问题和障碍。

青年志愿者引导支持人民在土龙木市富和坊人民委员会办理行政手续。

主动改善PAPI指数      

省人民委员会近日颁行提高2022年省级PAPI指数的计划，要求各部门、地方克服存在、限制，力争2022年PAPI指数较往年增加。

因此，各厅局、部门、地方要提高各级政府机构，特别是基层政府机构的行政、管理和公共行政质量，构建透明、廉洁高效、专业、统一的行政管理体制，提高各级政府对人民群众的服务质量和信誉。省人民委员会主席要求，发挥各阶层人民参与政策的制定、实施和监督执行过程，提高各国家机构负责人、干部、公务员和人民在努力改善 PAPI 指数中的职责。

各国家机构要向全政治体系和全社会广泛宣传，做好提出的要求。同时，将计划在全省各机构、单位广泛同步部署，与各厅局、部门的专门任务以及各县、市、乡镇、事业单位的公共服务供应单位的社会经济发展任务实现相结合。

在计划内容的基础上，全省各级、部门、地方评估现状，制定实施内容指数、PAPI指数的组成内容的计划和解决方案，其中主要集中在乡、坊和镇。

加大宣传工作力度

省人民委员会要求，全省加强对社区、居民区、群众的沟通渠道、沟通方式、沟通时间和频率。其中，要发挥电视、书籍、报纸、广播电台、横标、标语、传单等具有直观性的传统宣传形式。通过会议、选民见面会、各社会组织的活动、街区活动、自管人民小组进行直接宣传。

省人民委员会要求，各级、各部门推动利用现代宣传形式，信息技术应用到每个对象和每个居民区，例如：电子报纸、社交网络、智能电子设备应用、专业应用、地方电子门户网站等。在宣传工作中，注重主动、及时准确、切实、具有舆论导向性，为人民群众容易接近信息创造有利条件。其中，要加强与民众交往的双向宣传方式；引导信息接近的方式、地点、时间，引导民众处理信息。

立即实现的任务

省人民委员会建议，各厅局、部门、地方制定计划，主动开展落实，旨在发挥共识、参与、支持，改善民众的评价。以有效执行政府第 76/NQ-CP 号决议、政府总理第 23/CT-TTg号指示和2021-2025年阶段平阳省国家行政改革计划的具体内容，有助于改善PAPI指数；在提高各级政府，特别是乡级政府为人民服务的运行效果的基础上面向建设民主、廉洁、强大、运行高效的国家行政体制。

各机关、单位继续做好政府在经济社会发展、反腐倡廉、落实基层民主、群众利益直接相关的法律和法令等方面的成果和努力有关的宣传工作，旨在提高全社会的民主实施中的责任感，提高依法生活和工作的意识。

省人民委员会要求各厅局、部门、地方负责人加强对PAPI指数直接相关内容和任务落实情况的指导、检查和监督工作，特别是基层政府的公开透明。同时，要正确、充分落实由地方负责的内容的公开透明，提高县级人民委员会主席、乡级人民委员会主席的人民的障碍解决中的责任感，着力有效解决组织和公民的投诉、反映和建议，组织直接对话活动，严格落实公民接待制度。为群众更多地参与机制和政策制定过程创造有利条件，参与制定省级和地方发展计划和规划。

该计划还明确发挥人民议会、祖国阵线、社会政治组织和人民群众的监督角色；加强对地方政府活动的信息采集和评估形式；严格执行办理行政手续有关政府与人民间对话、政府与社会政治团体组织间对话、组织与公民间对话规定；加强扩大直接民主，特别是新复杂领域；为人民群众参与政府建设工作、参与国家和社会管理创造条件。

省人民委员会要求，各厅局、部门、地方对所辖行政手续进行审查、更新、简化、公布和公开；落实从省到基层国家行政机关的结果接收和返回部分的互联互通，旨在为个人和组织联系办理相关工作创造有利条件。提高基层公共服务的质量，例如：公共医疗卫生、教育；改善基本基础设施以满足提高人民生活质量的要求，包括电力、清洁水、交通、废物管理、安全秩序。认真实现环境管理工作，同步部署解决方案以改善群众的生活环境质量，面向可持续发展；加大电子行政工作力度；通过门户网站支持群众接近并做好对群众的反应和建议的返回责任。

省人民委员会主席要求，各厅局、部门、地方集中于改善对得分最低的组的领域；提高国家行政机关的行政手续处理质量，特别注重认证、施工许可证、土地使用权证书、乡级行政服务等行政手续。在实施过程中，要加强清查检查工作；注重意外检查，其中确定县、市、城市的优先领域；注重对乡级人民委员会、街区、邑、自管人民小组进行直接检查等。

（胡文—阮孝）