通过物联网、人工智能、虚拟现实（VR）、云计算、大数据等技术，第四次工业革命（称为数字革命） 对经营起着直接影响。 因此，中小型企业需要在面临大机遇时应积极发展电子商务。
省职能部门高度评价应用技术的创新创业倡议。 图为：2018年平阳创新创业倡议比赛。
中小型企业做突破的机遇
确定电子商务是数字经济的重要领域之一，近年来，工贸部门已经和正在为本地展开电子商务发展总体计划。实际上，通过电子商务的应用，本省在网上购买商品和服务越来越普遍，消费者（尤其是年轻人）对在线购物越来越有兴趣和信任。Sendo、Shopee、Tiki、Adayroi、Lazada等专业购物网站越来越受到关注。平阳电子商务交易平台的出现有望为当地中小型企业带来机遇。
各专家在2019平阳霍瑞西斯（Horasis）论坛上提出认定，消费者客户正日益成为数字经济的中心。第四次工业革命在数字革命的基础上得到建设，其特征是互联网日益普及。日本Kawada Technologies公司总裁Tadahiro Kawada说，随着工业4.0趋势的发展，数字经济是一个重要因素，极大地影响着人们的生活、社会和经济结构。贸易逐渐得到全球化，高科技和新的经营模式日益发展。电子商务市场也得到扩展，电子商务模式日益更新。传统的供应链在数字化和信息技术的支持下成为智能供应链，对整个数字经济尤其是电子商务带来效益。
世界各地的电子商务企业正努力改善客户服务格式，其中注重客户体验的问题。新加坡Insignia Ventures Partners 风险投资基金创始人兼首席执行官Tan Yinglan认为，各家企业正努力基于加强数字化技术提高商品和服务质量和价值。依靠技术的发展，根据关于消费者需求的数据分析和汇总创造出的产品和服务需要同步的联结和数据交换。扁平化世界中出现各全球平台和新经营模式将引起各家新企业的组织形式和发展文化。这是中小型企业需要特别注意的关键点。扁平化世界已经和正在为包括世界各地发展中国家在内的中小型企业提供了机会。
Tadahiro Kawada先生还说，越南的电子商务市场也在扩大和更新。在数字化和信息技术的支持下，传统供应链已成为智能供应链，为整个数字经济尤其是贸易带来了效益。因此，为了在工业4.0中接近数字经济的快速发展，需要对资本、技术和人力资源的大投资。各先锋电子商务企业将推动技术投资，以向深度方向发展电子商务，通过在新技术基础上发展先进应用程式。
对技术平台的投资
过去期间，工贸部已为每个五年阶段展开电子商务发展总体计划（目前是政府总理在第1563/QĐ-TTg号决定颁行的第三个五年阶段（2016-2020）总体计划），此外还有2014-2020年阶段国家电子商务发展计划的一些提案（由政府总理在第689/QĐ-TTg号决定颁行）。
根据电子商务领域在过去期间所取得的成就和未来的发展展望，工贸部建议政府继续颁布接下来阶段（2021-2025）国家电子商务总体发展计划。其中，注重促进技术投资，以向深度方向发展电子商务，鼓励先锋电子商务企业集中精力在第四次工业革命的新技术之基础上开发先进应用程式。从而，提高越南电子商务市场的质量和竞争力，以此视为数字经济在未来期间的发展动力。
此外，该部将集中完善电子商务的政策和法律。具体，审查关于电子商务的第52/2013/NĐ-CP号议定，以补充在线环境中的新经营模式规定。向提高为电子商务提供平台服务的单位的作用和责任的方向研究修改电子商务活动管理规定；审核、修订和补充电子商务领域中的行政违法行为处理规定，旨在增加对电子商务中的销售假货、来源不明商品、侵犯知识产权商品等行为的威慑力。
ITPC经理范铁和先生对此问题表示，实际上大多数是小型和微型企业，因此对树立品牌的投资并没有真正强大，而且实现方式仍然分散。与国际市场上的竞争对手相比，越南企业在品牌建立和发展活动方面仍存在一定的局限性。
工贸厅表示，在平阳省，电子商务交易平台的出现将为网上消费大量增加的机会。 电子商务交易平台越来越有助于提高客户对企业产品和服务的认识。因此，企业需要利用在线商务渠道进行销售，更重要的是在树立品牌方面。企业需要注意，品牌树立和推广方式将与传统方式不同。值得注意的是，数字环境中的品牌树立和推广活动转移趋势需要建立可持续的关系，并具有良好意象，以确保长期生存。
Amazon Global Selling 集团越南分公司首席执行官阮春水表示，在消费者的习惯和嗜好以不同趋势快速变化的背景下，要求多样的设施和新的体验，同时企业还必须改变客户与品牌互动的方式，改变接近市场的方法，利用网上经营机会来促进和发展市场。企业需要对未来的消费趋势做出具体的分析和数据。企业还需要确定客户在数字时代的消费和购物行为，以做出接近市场定向，改变品牌树立战略中的互动方式。
* 工贸部数字经济和电子商务局的统计数据显示，B2C电子商务（企业和客户）年均增长约30%，2018年达80.6亿美元，占全国商品零售额和服务营业收入的4.2%。在2018年内，在网上购物的人数约达3990万人。
* Zenith Optimedia集团在近期发布的一项全球研究中显示，2019年越南企业在数字广告上的支出预计将占总广告预算的47％，与2018年相比增长3％，比2016年增长4％。约47％的企业有50%以上的员工经常使用电子邮件；几乎100％的企业使用Viber、WhatsApp、Skype、Facebook Messenger、Zalo等信息应用平台。44％的企业拥有网站，并且越来越注重照顾网站。这样，企业需要比以往任何时候都更快，更坚决地设立与第四次工业革命相关的品牌树立战略。
（凯英）
