除在平阳省强劲发展的超市、购物中心的现代零售渠道系统以外，零售企业还开设许多便利店。尽管规模较小，但便利店吸引大量顾客。
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顾客在土龙木市协成坊范玉石路上便利店购物。
方便和利益
可以看出，近几年来便利店在省内每街道、居民区和市场相当强烈发展。仅在土龙木市，开设约22家便利店。Vingroup、西贡Co.op、Satra、FamilyMart、24G等许多国内外零售商都努力扩展分销系统，使服务多样化以满足消费者的需求。
富和坊黎青玉女士说，她家庭有在超市购物的习惯。最近，她家附近开设许多属于Co.opmart系统的便利店，非常方便购物。这里的商品种类多样，可满足家庭的所有需求，尤其是新鲜的食品，产品原产地清楚，质量保证，价格不高于传统市场。对于绿百货（Bach Hoa Xanh）零售连锁，专注于消费者的心里，其服务时间比超市早，因此吸引许多家庭主妇。
目标顾客是学生、大学生，位于富和坊陈文恩路的全家便利店（Family Mart）总是挤满顾客。这是全天24小时营业的商店，尤其是从前一天的20点到凌晨1点，商店里仍有人在购物。
以顾客为中心
可以看出，便利店系统的发展改变着民众的消费和购物习惯。顾客随时都前来便利店购物，而不是每天早上急着去传统市场购物，并无担心商品的产地和质量。除有利于年轻人口、高收入和快速增长的人口的条件外，便利店还面临“巨人”对手之间相当大的竞争压力。因此，满足顾客需求并更好地满足消费需求是零售企业面向的目标。
因此，为了提高市场竞争力，便利店系统也始终研究消费趋势，提供更加专业服务，并将客户视为服务中心，这被认为是成功的秘诀。绿百货代表说，旨在为消费者带来更多便利，营业时间是每天从上午5点30到晚上9点00。此外，顾客可接收免费停车、通过电话订购、送货到家门、银行卡支付方式等很多便利。同时，便利店还经常展开促销活动，使消费者更加接近便利服务。
Vinmart+零售系统以加工食物也相当快地推出Vinmart Cook产品，主要服务于家庭和忙碌的年轻人的要求。除此之外，这家便利店还提供销售电话SIM卡，充钱卡、支持收取电费和水费的服务。这些方便和良好的客户政策，收入和销售额增长很快。预计在2020年，Vinmart +系统在我省成立至少三家便利店。
随着经济发展和强大的城市化进程，省内零售市场日益活跃。尽管所有商店都面临着竞争压力，但便利店仍具有自己的优势，吸引大量消费者购物。具有清晰的来源、合理的价格政策和有效的商业策略，便利店不仅赢得城市地区消费者的关注，而且还受到许多农村和边远地区消费者的关注，为我省零售市场发展做出贡献。
（青红）
