确保企业发展的需要条件是稳定性，不发生劳动关系中的纠纷。其中，确保企业和劳动者之间的和谐劳动关系的“钥匙”就是加强对话活动，旨在双方互相了解、沟通和分享共同利益。
鞋美公司员工在劳动者会议上发表关于劳动关系的意见。
对位于宜安市的越南Yazaki EDS有限公司考察时，本报记者感受到企业和劳动者的和谐关系。这里的工作环境一向确保卫生安全。该公司工会主席范氏雪绒表示，以前，中午厂内温度有时达到38oC。因为太热，员工觉得很疲劳。通过多次举办员工与经理部门对话的活动，员工的工作条件逐渐得到改善。经理部门已支出100亿越盾，安装冷却系统，使厂内的温度有所下降。到2013年，公司经理部门继续投资350亿越盾安装工业空调系统，因此全厂的空气完全凉爽，未到28oC。从而，员工觉得兴奋，劳动效率有所提升。
认识到企业与劳动者对话的重要性，位于VSIP工业区的Vision International有限公司工会主席阮文纯表示，工会与公司经理部门每月定期举办对话会议。会上，各部门的组长有责任将员工意见综合记录交给经理部门。在此基础上，经理部门自己设立计划，而不要等着工会建议。员工的意见公告在通知栏上，每个问题都被经理部门接收和在最早时间内解决。
对于VSIP工业区的Esquel Garment Manufacturing公司，对话方式也有助于创造企业和劳动者的和谐关系。在此公司，员工反映和建议最多的问题是工资、奖金、工作餐菜单、生产指标、住房等。但是，员工的每个意见都被公司经理部门及时解决。员工对劳动法、工会法未清楚的问题被经理部门周到和详细解释。
企业和劳动者之间的对话有助于创造工作过程中的民主性、开放性，互相了解和沟通的气氛。甚至在2012年劳动法典中有三条（第62、63、64条）规定企业要举行对话活动。据此，企业每三个月一次或按各方的要求在工作场所定期举行对话活动，旨在让企业和劳动者交换信息，提出愿望和要求，从而加强各方的互相了解。
确定此重要性，过去期间，平阳内的一些企业已开展多项对话形式如：举行年度劳动者会议，经理在工厂与劳动工人见面等。但是，仍有许多企业不太关心或忘记对话问题。位于顺安市的Shyang Hung Cheng公司的工会主席阮明皇表示，部分企业仅注重生产经营活动，而没有重视对话活动。他们怕对话时间影响劳动生产率。同时，这些单位的工会干部尚未主动和敢于提出用人单位与劳动者直接对话的问题，因为他们的本领和工会业务有所限制。
省劳动联合会副主席张氏璧幸表示，目前，大多数用人单位尚未充分了解在工作场所对话活动和劳动者会议的意义和重要性。一些用人单位把这些问题交给工会负责。另外一些单位“躲闪”不实现，因为怕劳动者要求太多公司不能满足的权益。或者，企业经理也是被雇佣人，因此对劳动者要求的问题没有解决权。
劳动荣军社会厅副厅长阮冯忠认为，为了建立和谐、稳定和进步的劳动关系，应同步开展各项解决办法。首先，要提高国家管理机关对劳动关系的管理能力。对于工会组织，要提高能力，特别是商量、谈判能力；形成省级、行业级的专职商量队伍，以协助基层工会；加强基层工会组织和工会干部的谈判技能和谈判位势。对于劳动者，应提高职业技能、业务水平、法律知识，以确保自己的权益。此外，劳动荣军社会厅加强检查企业实施劳动法、工资、社会保险、劳动者制度等规定的情况。
《记者：素心；编译：玉秀》
