一向提醒自己要履行好向读者快速、灵敏提供准确新闻的责任，平阳报社的干部、记者、人员不断学习、创新，不辜负读者的信任和喜爱。我们的方针是聆听生活，与读者同行。
像一座爱心桥梁
回想起作为《请致电我们》组成员的日子，每次黄春乐女士（平阳报社“读者”部人员，现已退休）收到困难者的来信后，我们就立即去了解、核实情况。因为，快一点，信息将早一点到达读者，困难者将得到更及时的帮助。许多生活遇到困难、无力支付住院费用、没有地方住的困难者在本报《读者》页面上登载文章后得到了及时的支持。在每篇文章之后，我们很高兴因为做了一些有益的事情，尽管是小的。更令人感动的是，许多通过平阳报《请致电我们》、《仁爱之桥》等栏目得到帮助的困难者在多年得到帮助后依然看望并真诚地感谢我们。
平阳电子报的《读者》页面界面
目前，报纸和电子报上的《读者》页面分成许多栏目包括：《读者反馈》、《致电我们》、《镜头》、《生活论坛》、《法律问答》、《对网络江湖说不》《 Covid-19疫情防控的基本措施》。栏目丰富，涵盖多个领域，为读者和记者快捷、方便交流信息创造了环境。读者反映的信息也很快到达记者并得到及时处理。
“读者”部的记者在接收从读者通过热线或来信反映的信息，特别是涉及房地产交易欺诈、土地纠纷、继承权、制度和政策的信件后非常热情地去核实信息并及时反馈读者。
近期，Covid-19疫情形势复杂严峻，大多数交易都通过社交网络进行，购买和销售形式也从传统向电子商务转变，进而出现了多种类型的诈骗行为。读者反映他们收到具有欺骗性内容的短信，例如：“轻松、高薪”、享受失业津贴、冒充国家机构名义窃取用户帐户。偶尔在一些社交网络群组上，诈骗者发布了非常有吸引力的招聘信息，例如：“在家也可以赚钱”，“工作轻松、收入高”，“网上订货立即收钱”等等，对于这些诈骗性信息我们也及时提出提醒。
许多读者表示，他们经常从电话收到短信，内容是向受Covid-19疫情影响的困难人提供支持。这是一种欺诈形式，人们需要谨慎避免受骗。一些读者向平阳报投诉，因为他们不断收到许多来自陌生电话号码的消息，包括要求申报个人信息以通过帐户获得支持的短信。短信内容如下：“公告：支持因Covid-19疫情而面临困难的人们。立即访问：>> m.vnsmrtbking.com 以受到支持。逾期不予受理. L8Hg”。很多困难人并不警觉，不知道国家机构的警告信息，很容易按照这类短信的内容去做。对于这些信息，平阳报迅速从省、市、县公安部门和信息通信厅了解、掌握信息，并及时在报上通知，避免读者上当受骗。
本报还登载很多文章驳斥社交网络上传播的不良和有毒信息，尤其是在疫情形势严重的时候。本报还通过与读者的互动，及时派记者赶赴现场，了解实际情况、群众的想法和诉求，进而通知职能部门及时解决处理。
努力与读者同行
过去期间，Covid-19疫情复杂严峻影响到经济社会生活的方方面面，平阳报也不例外。2021 年初，本报总部周围发生了一些 Covid-19 感染病例，导致整个地区被封锁以防止疫情传播。在此背景下，本报迅速在总部外安排了新闻编辑室，以维持运营，确保履行向读者传播信息的职能和任务。随后，疫情强烈爆发导致全省实施社会距离措施。此时，平阳报部署了野战新闻编辑室模式；同时在新闻编辑室的活动和记者的工作中大力应用信息技术。这是本报编辑部门、干部、记者和工作人员的巨大努力。这一切都是为了在疫情形势复杂严峻背景下落实好疫情防控宣传、与读者同行的任务。
在数字4.0时代，快速、连续地更新信息以满足读者的需求是重要的要求，被认为是报刊的生存因素。因此，除了提高内容的质量外，还要不断更新最新和最现代的技术，旨在以丰富而有吸引力的方式传达信息，更长留住读者。这是当今电子报的必要因素。
不脱离这一趋势，在省领导的关注下，经过一段时间的投资升级，平阳电子报新界面将在贝河-平阳报创刊45周年（1976/12/1-2021/12/1）之际亮相。新界面形式丰富，表述科学，信息查找方便，补充一些现代新闻类型，信息具有深度和丰富，画面精美，演示具有印象，视频生动，全面支持多媒体新闻的功能，符合现在的发展趋势。新界面设计得适用于多种设备，为读者在任何设备上提供最佳的在线新闻阅读体验，从手机到台式电脑、笔记本电脑或平板电脑；同时增强与读者的互动功能。
有“我们写我们的故事”机会，让我们对自己工作的地方感到更加自豪和相连，进而让我们提醒彼此在未来要更加努力、为读者更好服务。
为进行数字化转型，平阳报建立了融合新闻编辑室软件系统，将所有新闻活动数字化，提升报纸和电子报的信息同步生产出版业务的管理能力。此外，本报还建立Zalo、Facebook、YouTube……等社交网络账户，以加强与读者的互动。
（琼如）
