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国家机关在网上受理、处理各组织和个人建议。
（来源：越南人民报网）10月23日，越南政府签发了关于国家机关网上办事和网上办事服务信息系统的第137号法令。该法令引导将国家机关一些工作转向网上办全程，集中4大领域：线上政务服务，内部治理，指导和调控，监督、检查。
该法令引导将国家机关一些工作转向网上办全程，集中4大领域：线上政务服务，内部治理，指导和调控，监督、检查。
关于国家机关线下办事转向网上办，法令规定，国家机关按照路线图和适合计划优先在网上全程办理：政务服务，内部治理工作，指导、调控，监督、检查。
在工作内容涉及国家秘密，需遵守关于保守国家秘密法律和机要法律的规定；制定信息技术应用、数字化转型，服务国家机关网上办事活动的计划。
服务国家机关网上办事工作的信息技术应用、数字平台开展工作需与国家机关行政改革工作并行，确保基于数据革新工作方式、指导和调控工作，加强网上处理文件和档案，提高国家机关工作效率，减少办事费用和时间。
法令还明确规定国家机关在网上受理、处理各组织和个人建议的责任。国家机关在网上受理和解决各组织和个人的及建议。在拒绝受理和解决时，需指出理由，让组织和个人了解。
除法律另有规定外，在网上建立各沟通渠道和颁布受理、解决组织、个人要求工作的规定。需通过各网上工具、沟通平台通知组织和个人建议处理结果。
国家机关网上沟通渠道包括： 信息服务平台、网上政务服务平台；国家政务服务平台和按照有关法律规定的其他沟通平台。
网上政务服务平台和国家政务服务平台需确保连通性、集成性，可使用由电子身份识别和认证系统创建的电子身份账户登陆等。（完）
