Thời gian qua, Công an tỉnh đã đẩy mạnh thực hiện công tác cải cách thủ tục hành chính, tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người dân, tổ chức và doanh nghiệp thực hiện đề nghị giải quyết các thủ tục hành chính, trong đó có lĩnh vực xuất nhập cảnh.
Cán bộ Phòng Quản lý xuất nhập cảnh hướng dẫn người dân thực hiện các TTHC
Để đáp ứng kịp thời các yêu cầu, nhiệm vụ trong công tác cải cách thủ tục hành chính (TTHC) hướng đến phục vụ người dân, tổ chức, doanh nghiệp, Công an tỉnh đã và đang đẩy mạnh thực hiện các giải pháp nâng cao chất lượng, dịch vụ công trực tuyến đối với các TTHC trong lĩnh vực xuất nhập cảnh. Hiện nay, công tác cải cách hành chính được xác định là một trong những nhiệm vụ trọng tâm, thường xuyên, liên tục của Phòng Quản lý xuất nhập cảnh, Công an tỉnh.
Để thực hiện tốt công tác cải cách TTHC, cấp ủy, lãnh đạo Phòng Quản lý xuất nhập cảnh thường xuyên chỉ đạo rà soát, đề xuất sửa đổi, bổ sung các quy định, thủ tục không cần thiết làm phát sinh thời gian, chi phí cho người dân và doanh nghiệp. Bên cạnh đó, lãnh đạo đơn vị thường xuyên kiểm tra, giám sát, đôn đốc cán bộ, chiến sĩ trong giải quyết TTHC, giảm tầng nấc trung gian, bảo đảm kết quả giải quyết TTHC đúng hạn; theo dõi sát, kịp thời nắm bắt và xử lý dứt điểm những khó khăn, vướng mắc của các cá nhân, tổ chức và doanh nghiệp; không để tình trạng kéo dài, đùn đẩy trách nhiệm gây tốn kém chi phí, thời gian đi lại.
Thực hiện kế hoạch của Giám đốc Công an tỉnh, Phòng Quản lý xuất nhập cảnh đã tổ chức khảo sát đánh giá sự hài lòng của người dân, tổ chức, doanh nghiệp đối với việc thực hiện các nhiệm vụ cải cách hành chính trong lĩnh vực xuất nhập cảnh. Qua khảo sát cho thấy ý kiến của người dân, đại diện tổ chức, doanh nghiệp đánh giá mức độ từ hài lòng trở lên đối với chất lượng phục vụ, tiếp nhận, giải quyết TTHC của Phòng Quản lý xuất nhập cảnh. Qua đó, đơn vị đã nắm bắt được nhu cầu, mong muốn chính đáng của người dân, tổ chức, doanh nghiệp khi đến thực hiện các TTHC về xuất nhập cảnh, từ đó có những biện pháp cải thiện kịp thời chất lượng cung ứng dịch vụ hành chính công tại đơn vị.
Ngoài ra, Phòng Quản lý xuất nhập cảnh đã tổ chức đẩy mạnh công tác tuyên truyền về tiện ích cũng như trình tự, thủ tục, các bước thực hiện dịch vụ công trực tuyến đối với các TTHC trong lĩnh vực xuất nhập cảnh để người dân nắm bắt, dễ thực hiện, đồng thời phổ biến những quy định của pháp luật về xử lý vi phạm hành chính đối với các trường hợp vi phạm pháp luật liên quan đến xuất nhập cảnh. Qua công tác tuyên truyền đã kịp thời phổ biển cho người dân, tổ chức, doanh nghiệp nắm rõ các quy định về những nội dung liên quan đến lĩnh vực xuất nhập cảnh, nhằm hướng đến nâng cao hiệu quả việc thực hiện pháp luật, giảm thiểu các trường hợp sai phạm; góp phần bảo đảm tình hình an ninh trật tự.
KHẮC CHUNG
Xem thêm bình luận