Doanh nghiệp không nên lạm dụng AI

 Vài năm gần đây, ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong các doanh nghiệp (DN) tại Bình Dương tăng nhanh. Phần lớn các DN đều sử dụng AI trong hoạt động sản xuất, kinh doanh, quản lý hệ thống và phân tích dữ liệu khách hàng, dữ liệu nội bộ. Theo đó, DN sử dụng AI trong sản xuất, kinh doanh để tăng năng suất, giảm chi phí, cải thiện trải nghiệm khách hàng và tạo ra lợi thế cạnh tranh. DN thường sử dụng AI để phân tích dữ liệu, dự báo thời điểm bảo trì máy móc, tránh ngừng hoạt động đột xuất. AI giúp DN phân tích thị trường, phân tích tài chính, tối ưu hóa dòng tiền, dự báo dòng tiền; tối ưu hóa chuỗi cung ứng bằng cách dự báo nhu cầu, tồn kho, logistics.

Đáng chú ý, AI giúp DN xây dựng các video về sản phẩm, lựa chọn kênh, thời điểm và nội dung giới thiệu sản phẩm hiệu quả nhất. Bên cạnh đó, AI hỗ trợ ghi nhận thông tin và trả lời khách hàng các câu hỏi phổ biến 24/7. Trong lĩnh vực tài chính, AI có thể phát hiện gian lận, tăng tính minh bạch và tối ưu hóa quy trình cho vay nhanh chóng hơn nhờ sử dụng khả năng phân tích dữ liệu của AI, từ đó đưa ra các gói vay “cá nhân hóa” phù hợp với năng lực tài chính của từng đối tượng. Với lĩnh vực sản xuất và quản lý chuỗi cung ứng, AI giúp dự đoán nhu cầu tiêu thụ, hỗ trợ DN điều chỉnh hoạt động sản xuất linh hoạt hơn cũng như tối ưu chi phí cho khâu quản lý kho vận.

Để hỗ trợ DN, Hội Doanh nhân trẻ Bình Dương đã mời các chuyên gia trong lĩnh vực ứng dụng AI tập huấn cho DN nhằm tạo ra chuỗi sản xuất tiêu thụ nhanh, hiệu quả nhất. DN tham gia tập huấn có cơ hội học hỏi trực tiếp từ các chuyên gia và DN tiên phong trong ứng dụng AI vào quản lý, vận hành. Thông qua các hoạt động tương tác thực tiễn, DN có thể nắm bắt công cụ, giải pháp giúp tối ưu chi phí và áp dụng hiệu quả vào hoạt động thực tế của mình. Tuy nhiên, các DN nhỏ, siêu nhỏ gặp khó khăn trong sử dụng AI, đó là cần nguồn vốn để đầu tư công nghệ, đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao làm chủ công nghệ. Chuyên gia cũng cảnh báo, các DN không nên quá lạm dụng AI, chỉ nên coi AI là một giải pháp hỗ trợ trong hoạt động sản xuất, kinh doanh chứ không thể thay thế con người.

Hiện nay, các DN đã xác định tầm quan trọng của việc kết hợp công nghệ với sản xuất, kinh doanh trong bối cảnh cuộc đua “AI hóa” toàn cầu đang diễn ra mạnh mẽ. DN cũng nỗ lực thích nghi để duy trì lợi thế cạnh tranh của mình và phát triển bền vững trong bối cảnh thị trường đang thay đổi nhanh chóng.

KHẢI ANH