Ngành Y tế TP.Tân Uyên: Đổi mới để nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh nhân dân

 Với mục tiêu không ngừng nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh cho nhân dân, Trung tâm Y tế TP.Tân Uyên luôn chú trọng nâng cao trình độ chuyên môn cho đội ngũ y, bác sĩ, đầu tư trang thiết bị hiện đại, phát triển kỹ thuật mới, đáp ứng sự hài lòng của người bệnh.

 Bệnh nhân điều trị thận nhân tạo tại Trung tâm Y tế TP.Tân Uyên

 Đổi mới tác phong, lề lối làm việc

Ý thức sâu sắc trách nhiệm của người thầy thuốc, đội ngũ cán bộ y, bác sĩ Trung tâm Y tế TP.Tân Uyên không chỉ quan tâm công tác đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn mà còn chú trọng đổi mới phong cách, thái độ phục vụ người bệnh. Theo đó, hàng năm trung tâm phát động phong trào thi đua thực hiện 12 điều y đức, nâng cao tinh thần phục vụ và “Học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh”. Đặc biệt, với phương châm “Bệnh viện là nhà, y, bác sĩ là gia đình”, trung tâm đã tập trung cải tiến thủ tục hành chính trong việc đón tiếp người bệnh, giảm phiền hà, thời gian chờ đợi cho bệnh nhân.

Điển hình tại khoa khám bệnh, thực hiện khẩu hiệu “Bệnh nhân đến đón tiếp niềm nở, bệnh nhân ở chăm sóc tận tình, bệnh nhân về dặn dò chu đáo”, người bệnh đến khám tại khoa được nhân viên hướng dẫn tận tình, chu đáo. Nhân viên y tế giải thích cho người bệnh các thủ tục bảo hiểm y tế, những quyền lợi được hưởng theo quy định, nhờ vậy mà người bệnh luôn an tâm và tin tưởng. Những người bệnh có chỉ định nhập viện, nhân viên trực tiếp hỗ trợ, đưa về tận các khoa lâm sàng. Hàng tháng, khoa họp thảo luận, đưa ra những biện pháp cụ thể nâng cao hơn nữa chất lượng phục vụ, khám chữa bệnh. Đặc biệt, khoa duy trì thường xuyên hòm thư góp ý đặt tại vị trí đông người qua lại, nơi người dân dễ tiếp cận. Qua hòm thư góp ý cho thấy, tỷ lệ hài lòng của người bệnh đạt cao, nhiều người bệnh sau khi ra viện đã viết thư cảm ơn tinh thần, thái độ phục vụ của nhân viên y tế.

“Thời gian qua, cán bộ, nhân viên trung tâm không ngừng học tập, kế thừa thành tích đạt được, giữ vững phẩm chất đạo đức của người thầy thuốc với tinh thần “Lương y như từ mẫu”. Trung tâm triển khai nhiều những kỹ thuật cao, kỹ thuật chuyên sâu và đồng bộ hóa các giải pháp, đổi mới tinh thần, thái độ phục vụ, quy tắc trong giao tiếp ứng xử theo yêu cầu nâng hạng từ hạng III lên hạng II”, bác sĩ Nguyễn Thành Nguyên, Giám đốc Trung tâm Y tế TP.Tân Uyên chia sẻ.

Đầu tư trang thiết bị, nâng cao trình độ chuyên môn

Thực hiện mục tiêu nâng hạng, Trung tâm Y tế TP.Tân Uyên đã tập trung kiện toàn bộ máy, nâng cao năng lực quản lý, trình độ chuyên môn. Trung tâm tham mưu UBND thành phố xây trung tâm y tế mới quy mô 200 giường, định hướng 400 giường khang trang, rộng rãi, đầu tư nhiều trang thiết bị, máy móc hiện đại. Theo đó, các kỹ thuật cao trong chẩn đoán, điều trị được trung tâm thực hiện đạt hiệu quả cao với các hệ thống máy như: Hệ thống máy CT-Scanner 164 lát cắt; máy Xquang kỹ thuật số cố định, máy Xquang lưu động; máy siêu âm 3D, 4D; máy lọc thận; máy monitor theo dõi bệnh nhân; máy thở; máy nội soi dạ dày - tá tràng - trực tràng, máy nội soi tai mũi họng và nhiều trang thiết bị xét nghiệm hiện đại. Hệ thống phòng mổ được đầu tư hiện đại, đáp ứng được nhu cầu chẩn đoán, điều trị và triển khai các dịch vụ chuyên môn kỹ thuật cao. Bên cạnh đó, trung tâm không ngừng phát triển đội ngũ nhân lực từ 39 bác sĩ lên 74 bác sĩ. Trung tâm chú trọng cải cách thủ tục hành chính, ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác khám, chữa bệnh tại đơn vị.

Bên cạnh đó, công tác chuyên môn từng bước được trung tâm đầu tư nhằm nâng cao chất lượng khám, điều trị. Trung tâm triển khai thực hiện tốt các quy trình kỹ thuật chuyên môn, đào tạo cán bộ, nghiên cứu khoa học và ứng dụng tiến bộ kỹ thuật. Trung tâm đã triển khai, làm chủ được nhiều danh mục kỹ thuật đạt hạng 2, thậm chí hạng 1, như: Cấp cứu thành công nhiều bệnh nhân nặng nguy kịch, phẫu thuật thành công nhiều ca bệnh mà trước đây phải chuyển tuyến trên điều trị.

Một số kỹ thuật lâm sàng mới cũng được trung tâm triển khai hiệu quả như: Phẫu thuật bắt con, phẫu thuật kết hợp xương (đòn, cẳng tay, cẳng chân…), đặt catheter tĩnh mạch trung tâm, rút dịch màng phổi, thủ thuật đặt nội khí quản khó, điều trị rối loạn nhịp bằng sốc điện, sử dụng an thần giảm đau trong hồi sức cấp cứu, áp dụng thở máy xâm lấn, không xâm lấn, thủ thuật phun khí dung qua mở khí quản, điều trị kiểm soát hạ huyết áp chủ động (kiểm soát), thận nhân tạo chu kỳ, điều trị cắt cơn nghiện ma túy tổng hợp. Song song đó, một số kỹ thuật cận lâm sàng mới được trung tâm triển khai gồm: Đo độ loãng xương, hô hấp ký, siêu âm 4D, nhũ ảnh, CT Scanner, maker viêm gan, khẳng định HIV, CRP hs, troponin, PSA, CEA …

Với những đổi mới tích cực, Trung tâm Y tế TP.Tân Uyên dần trở thành địa chỉ tin cậy cho người dân trên địa bàn thành phố và người dân ở các vùng lân cận đến khám và điều trị; góp phần tích cực và hiệu quả trong công tác chăm sóc sức khỏe nhân dân.

 KIM HÀ