Nhằm đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, thị trấn Tân Bình đã thực hiện mô hình “Thứ 2 không viết, thứ 6 không tiền mặt”. Mô hình triển khai được 8 tháng và nhận được phản hồi tích cực từ người dân.
Điểm sáng tạo của mô hình “Thứ 2 không viết, thứ 6 không tiền mặt” là các cá nhân, tổ chức đến thực hiện thủ tục hành chính không phải tự viết tờ khai, mà có đội ngũ tình nguyện viên viết tờ khai. Công chức, tình nguyện viên hướng dẫn, hoàn thiện hồ sơ theo yêu cầu các loại thủ tục hành chính, công dân chỉ cần ký tên hoặc điểm chỉ trong giấy tờ, hồ sơ theo quy định.
Ông Huỳnh Văn Tùng, Chủ tịch UBND TT.Tân Bình, cho biết mô hình “Thứ 2 không viết, thứ 6 không tiền mặt” nhằm góp phần xây dựng hình ảnh người cán bộ công chức trong tình hình mới. Vào ngày làm việc thứ 2 hàng tuần, UBND thị trấn bố trí cán bộ, công chức các ngành, đoàn thể, tình nguyện viên hỗ trợ công tác dịch vụ công trực tuyến viết hộ hoặc đánh máy thay các loại giấy tờ, hồ sơ cho người dân, doanh nghiệp (trừ trường hợp một số thủ tục hành chính đặc thù theo quy định pháp luật không được viết hộ). Sau đó tình nguyện viên đọc lại nội dung cho người dân nghe, nếu người dân đồng ý thì ký tên.
Vào các ngày làm việc còn lại trong tuần, đối với trường hợp người dân thuộc đối tượng yếu thế, như: Người lớn tuổi, mắt kém, không biết chữ, trình độ hạn chế,… UBND thị trấn bố trí tình nguyện viên hỗ trợ công tác dịch vụ công trực tuyến, viết hộ hoặc đánh máy thay các biểu mẫu, tờ khai theo đúng quy định.
“Ngày thứ 6 không tiền mặt” nghĩa là khi người dân, doanh nghiệp đến giao dịch tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả vào thứ sáu sẽ buộc phải thực hiện thanh toán phí, lệ phí trực tuyến theo đúng quy định đối với tất cả những thủ tục hành chính”, ông Huỳnh Văn Tùng cho biết thêm.
Thống kê đến nay, sau gần 8 tháng triển khai, bộ phận tiếp nhận và trả kết quả TT.Tân Bình đã hỗ trợ người dân, doanh nghiệp hoàn thiện 717 hồ sơ nộp trên hệ thống dịch vụ công trực tuyến. Đối với việc thanh toán không dùng tiền mặt, bộ phận này cũng đã hỗ trợ thanh toán trực tuyến 567 hồ sơ với tổng số tiền hơn 4,7 triệu đồng.
Không chỉ thực hiện mô hình vào thứ 2, thứ 6, các ngày còn lại trong tuần, các tình nguyện viên đều sẵn sàng hỗ trợ người dân bất kỳ khi nào cần.
NGUYỄN ĐỨC
Xem thêm bình luận