Những kết quả tích cực trong công tác cải cách thủ tục hành chính (TTHC) tại phường Mỹ Phước đạt được trong thời gian qua có vai trò rất quan trọng của cấp ủy trong công tác lãnh đạo, chỉ đạo thực hiện cải cách hành chính (CCHC).
Tạo thuận lợi cho người dân
Thời gian qua, công tác cải cách TTHC, xây dựng chính quyền thân thiện tại phường Mỹ Phước luôn được Đảng ủy phường quan tâm chỉ đạo tổ chức thực hiện hiệu quả. Cụ thể, UBND phường niêm yết công khai 100% bộ TTHC và các văn bản liên quan tại bộ phận “một cửa”, tiếp nhận 100% TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết tại bộ phận “một cửa”. Đặc biệt, phường đã thực hiện nhiều mô hình, giải pháp cải cách TTHC, tạo thuận lợi, tiết kiệm thời gian cho nhân dân, góp phần nâng cao mức độ hài lòng của cá nhân, tổ chức. Trong đó, mô hình “Tư vấn và giải quyết TTHC tại khu dân cư” được thực hiện vào buổi sáng ngày chủ nhật cuối cùng của mỗi tháng. Cán bộ thuộc các đơn vị, ban của UBND phường xuống tận khu dân cư giải quyết TTHC thuộc thẩm quyền của UBND phường, như làm giấy khai sinh, kết hôn, sao y từ bản chính, địa chính, xây dựng…
Cán bộ UBND phường Mỹ Phước hướng dẫn và giải quyết TTHC ngay tại khu dân cư cho người dân
Bên cạnh đó, mô hình “Ngày không hẹn” được thực hiện vào thứ tư hàng tuần. Khi tổ chức, cá nhân đến yêu cầu giải quyết TTHC tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả, nếu hồ sơ đúng quy định sẽ được giải quyết ngay trong giờ hành chính mà không cần phải viết giấy tiếp nhận, giấy hẹn trả kết quả. Ngoài ra, mô hình “Ngày trả kết quả TTHC tại nhà miễn phí” cũng được phường thực hiện vào ngày thứ năm hàng tuần. Vào ngày này, tổ chức, cá nhân đến yêu cầu giải quyết TTHC, nếu có nhu cầu nhận kết quả tại nhà thì đăng ký với cán bộ tiếp nhận. Khi hồ sơ được giải quyết xong, cán bộ, công chức phường sẽ trả kết quả tại nhà hoặc phòng trọ miễn phí cho người dân. Thời gian qua, UBND phường đã trả kết quả tại nhà với 356 lượt hồ sơ; hướng dẫn tiếp nhận hồ sơ 84 hồ sơ tại nhà dân.
Cùng với đó, UBND phường còn triển khai các mô hình “Hỗ trợ đăng ký, sử dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4 đối với người cao tuổi, người khuyết tật, người không biết chữ”, “Hướng dẫn đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4” tại văn phòng 5 khu phố, “Điểm hỗ trợ sử dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4” tại các tiệm photocopy trên địa bàn phường...
Chú trọng CCHC trong Đảng
Cùng với nâng cao hiệu quả công tác CCHC nói chung, Đảng ủy phường cũng đã lãnh đạo, chỉ đạo thực hiện hiệu quả việc CCHC trong Đảng, góp phần nâng cao chất lượng, hiệu quả hoạt động tham mưu, giúp việc cho Đảng ủy, UBND phường. Việc CCHC trong Đảng tập trung vào rà soát, xây dựng và chuẩn hóa các quy trình, hồ sơ công việc, quy trình hoạt động của Đảng ủy, Ban Thường vụ Đảng ủy, Thường trực Đảng ủy trên các lĩnh vực; từ đó có giải pháp khắc phục những rườm rà, bất hợp lý, đơn giản hóa nhưng vẫn bảo đảm trình tự, hồ sơ, thủ tục theo quy định, giảm bớt các khâu, đoạn trung gian, không phát sinh thêm các văn bản, giấy tờ không có trong quy định…
Bà Lê Thị Kim Liên, Bí thư Đảng ủy phường Mỹ Phước, cho biết: “Việc nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác CCHC trong Đảng góp phần nâng cao năng lực, vai trò lãnh đạo của các cấp ủy Đảng, hiệu quả hoạt động của các cơ quan tham mưu, giúp việc của Đảng. Điều này đã tạo chuyển biến rõ nét trong nhận thức của cán bộ, đảng viên về ý nghĩa, tầm quan trọng của công tác CCHC nói chung; từ đó góp phần thực hiện hoàn thành chỉ tiêu, nhiệm vụ về nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác CCHC của phường…”.
ĐỖ TRỌNG - HỮU TẤN
Xem thêm bình luận