Triển khai hiệu quả các ứng dụng thuế điện tử

Với phương châm “Hiện đại, sáng tạo, trách nhiệm, hiệu quả”, Chi cục Thuế khu vực XVI (Bình Dương, Bình Phước, Tây Ninh) đã và đang tập trung cải cách thủ tục hành chính, ứng dụng công nghệ thông tin, nâng cao đạo đức công vụ và tăng cường đối thoại, hỗ trợ qua nhiều kênh trực tuyến. Những giải pháp này không chỉ giúp người nộp thuế thực hiện nghĩa vụ thuế thuận lợi mà còn xây dựng hình ảnh cơ quan thuế chuyên nghiệp, minh bạch.

 Tạo sự hài lòng cho người nộp thuế

Thực hiện cải cách hành chính là một trong những giải pháp quan trọng để cải thiện môi trường kinh doanh, nâng cao năng lực cạnh tranh quốc gia, hỗ trợ phát triển doanh nghiệp (DN). Nhận thức được tầm quan trọng đó, thời gian qua, Chi cục Thuế khu vực XVI đã cụ thể hóa các chủ trương, chính sách, chỉ thị, nghị quyết của Trung ương, Bộ Tài chính và ngành thuế liên quan đến lĩnh vực thuế, hướng đến tạo sự hài lòng cho DN và người nộp thuế (NNT).

Chị Nguyễn Nhật Lệ, ngụ phường Uyên Hưng, TP.Tân Uyên, chia sẻ: “Trước đây tôi phải đến cơ quan thuế để làm việc trực tiếp. Còn hiện nay, chỉ sau một lần được cán bộ ngành thuế hỗ trợ cài đặt ứng dụng nộp thuế điện tử trên thiết bị di động (eTax Mobile) tôi có thể tiết kiệm được thời gian, đóng thuế tại nhà; việc tra cứu những thông tin về thuế, kê khai thuế cũng tiện lợi hơn rất nhiều, rất dễ hiểu, dễ thực hiện”.

Ông Nguyễn Văn Lương, đại diện Công ty TNHH Sungbu Global (TP. Tân Uyên), cho hay cơ quan thuế đã hỗ trợ công ty về công tác chuyển đổi số cũng như các thủ tục hành chính, tuyên truyền, tập huấn cho DN hiểu các chính sách mới về thuế. Hiện nay, toàn bộ chứng từ liên quan đến ngành thuế công ty đều làm online. Làm việc trên môi trường số giúp DN tiết kiệm thời gian; công tác trao đổi thông tin cũng tiện lợi hơn rất nhiều.

Ông Lý Minh Khiết Tâm, Đội trưởng Đội thuế liên huyện Tân Uyên, nói: “Chúng tôi thực hiện nghiêm các điều kỷ luật của ngành thuế. Ở mỗi vị trí, cán bộ, công chức phát huy tinh thần trách nhiệm, tận tụy với công việc, tận tình hỗ trợ NNT từ khi bắt đầu đăng ký thuế, kê khai thuế, nộp thuế đến hoàn thuế...”.

Triển khai toàn diện

Bắt kịp xu hướng của cuộc cách mạng công nghiệp 4.0, thời gian qua, cùng với việc tham mưu triển khai nhanh chóng, hiệu quả các chính sách thuế đến cộng đồng DN và người dân, Chi cục Thuế khu vực XVI đã phối hợp chặt chẽ với các sở, ban ngành đẩy mạnh tuyên truyền chính sách pháp luật về thuế và các quy trình, nghiệp vụ quản lý thuế để NNT dễ dàng tiếp cận và thực hiện đúng, đầy đủ nghĩa vụ thuế với ngân sách Nhà nước. Trong đó, chi cục chủ động đổi mới hoạt động tuyên truyền, hỗ trợ NNT thông qua việc phối hợp với cơ quan báo chí xây dựng các chuyên đề “Thuế và đời sống”, phổ biến pháp luật thuế, hỗ trợ hiệu quả cho người dân và DN trong việc thi hành các chính sách thuế trên website, mạng xã hội...

Bên cạnh đó, Chi cục Thuế khu vực XVI đẩy mạnh quản lý thuế trên nền tảng số, trên ứng dụng eTax Mobile. Theo đó, đến nay chi cục đã triển khai đến gần 65.000 tài khoản NNT, bảo đảm thu đúng, thu đủ, đồng thời tăng cường vai trò giám sát của NNT và giữa các hộ kinh doanh, tạo công bằng, minh bạch. Cùng với đó, thông qua việc tổ chức “Tháng hỗ trợ quyết toán thuế và lắng nghe NNT”, chi cục bố trí nhân sự trực tiếp hướng dẫn quyết toán thuế và hướng dẫn sử dụng eTax Mobile, hỗ trợ trực tiếp xử lý vướng mắc của NNT qua nhiều hình thức; xây dựng kênh thông tin hỗ trợ NNT và các phương thức điện tử như Zalo, Email, hệ thống tin nhắn điện tử SMS… của ngành thuế. Qua đó, ngành thuế ngày càng phục vụ tốt hơn nhu cầu khai thác, tra cứu thông tin của NNT, mang lại hiệu quả cao và tiết kiệm chi phí cho cơ quan thuế.

Tính đến cuối năm 2024, 100% hồ sơ được ngành thuế tỉnh Bình Dương giải quyết trước hạn và đúng hạn. Nhìn chung, hệ thống thuế điện tử được triển khai toàn diện; hệ thống thuế điện tử eTax được đẩy mạnh thực hiện trên hệ thống dịch vụ công trực tuyến, từ đó góp phần tiết kiệm thời gian và chi phí cho NNT. Với những giải pháp kịp thời, quyết liệt, ngành thuế tỉnh Bình Dương đã nhận được đánh giá tích cực từ phía NNT, mức độ hài lòng của NNT năm 2024 đạt 94,6%.

Trong thời gian tới, Chi cục Thuế khu vực XVI tiếp tục đẩy mạnh cải cách, hiện đại hóa, đổi mới cơ chế quản lý theo tinh thần hợp tác, đồng hành cùng người dân, DN; tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số mạnh mẽ với mục tiêu tiến tới tài chính số...

 THANH HỒNG