Trong quý I-2025, nhằm góp phần lan tỏa giá trị của công cuộc chuyển đổi số, UBND xã Long Hòa đã triển khai nhiều mô hình, sáng kiến hay trong xây dựng chính quyền điện tử, chuyển đổi số trên địa bàn, giúp người dân làm được thủ tục hành chính tại nhà, ngày càng tin tưởng vào hệ thống chính quyền cơ sở.
Thời gian qua, UBND xã Long Hòa đã duy trì 3 mô hình, giải pháp trong cải cách hành chính, làm lợi cho người dân, tạo niềm tin trong nhân dân, nổi bật là mô hình “Hướng dẫn người dân nộp hồ sơ trực tuyến tại nhà đối với thủ tục hành chính (TTHC) toàn trình và một phần thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND xã Long Hòa”.
Từ mô hình này, UBND xã đã chỉ đạo bộ phận tham mưu tạo nhóm Zalo hướng dẫn nộp hồ sơ TTHC, tạo mã QR gửi rộng rãi đến các ấp, khu đông dân cư. Qua đó, xã đã phát 2.115 mã QR đến các hộ dân. Khi người dân có nhu cầu nộp hồ sơ sẽ tham gia nhóm Zalo này để được hướng dẫn ghi về họ tên, số điện thoại, địa chỉ nơi ở và nắm bắt thông tin xem người dân muốn làm hồ sơ gì và hướng dẫn người dân các biểu mẫu để điền thông tin. Sau đó, xã cử tình nguyện viên lưu động, tổ nhóm thanh niên tình nguyện tham gia chuyển đổi số xã đến tận nhà để hướng dẫn người dân nộp hồ sơ trực tuyến tại nhà, hướng dẫn cài đặt ứng dụng Bình Dương số…
Đến nay, Zalo nhóm đã có trên 120 người tham gia, đã hướng dẫn thực hiện dịch vụ công trực tuyến tại nhà cho 52 trường hợp. Một mô hình hay khác là “Tuyến đường không dùng tiền mặt gắn với vận động mỗi hộ dân đều có tài khoản ngân hàng thanh toán trên điện thoại thông minh”. Mục đích của mô hình là khuyến khích người dân sử dụng thanh toán qua hình thức chuyển khoản, việc thanh toán không dùng tiền mặt mang đến nhiều lợi ích cho người dùng, tiết kiệm thời gian và công sức cho cả người bán và người mua.
Mô hình đã giúp các cơ sở kinh doanh, doanh nghiệp giảm thiểu các rủi ro như bị nhân viên trộm tiền, tiền giả, cướp… Qua mô hình, người dân quen dần hình thức thanh toán này và thấy được lợi ích của việc thanh toán không dùng tiền mặt. Đến nay, toàn xã có 5 tuyến đường được triển khai không dùng tiền mặt với trên 145 tiểu thương tham gia, toàn xã có trên 2.500 người sử dụng thanh toán qua app ngân hàng, nhận thanh toán tiền không dùng tiền mặt.
Cái hay ở xã Long Hòa là tiếp tục duy trì thí điểm mô hình “Zalo nhóm thông báo kết quả TTHC Long Hòa”. Zalo nhóm này nhằm thông báo hồ sơ đã hoàn chỉnh và hồ sơ sớm hẹn cho người dân, khi người dân đến điểm tiếp nhận và trả kết quả của xã nộp hồ sơ, có phiếu hẹn sẽ hướng dẫn người dân tham gia nhóm bằng cách quét mã QR, khi hồ sơ hoàn thành hoặc hoàn thành sớm hẹn sẽ thông báo lên Zalo nhóm để người dân đến nhận.
Cách làm này đã đem lại hiệu quả giúp người dân chủ động thời gian đến nhận kết quả giải quyết TTHC của mình. Người dân đánh giá cao việc thông báo trả kết quả qua Zalo của UBND xã, hiện nhóm Zalo đang có số lượng thành viên trên 800 người tham gia. Bà Phan Hồng Xinh, Chủ tịch UBND xã Long Hòa cho biết thông qua các cuộc họp giao ban tuần, tháng, lãnh đạo Đảng ủy, UBND xã thường xuyên tuyên truyền, quán triệt để nâng cao nhận thức cho cán bộ, đảng viên về công tác cải cách hành chính, giúp cho cán bộ, công chức có nhận thức đúng, hiểu đúng các nội dung cơ bản công tác cải cách hành chính.
Trong thời gian tới, UBND xã phối hợp với khối vận, Ủy ban MTTQ và các đoàn thể xã tổ chức triển khai tốt công tác tuyên truyền, vận động nhân dân trong việc thực hiện chủ trương của Đảng, chính sách, pháp luật, phát huy quyền làm chủ của nhân dân trong việc giám sát, xây dựng chính quyền, mọi người dân đăng ký và thực hiện được thủ tục trực tuyến tại nhà.
HỒ VĂN
Xem thêm bình luận