（本报讯）近日，省信息学协会刚刚在BIIC社区倡议中心举行“在生产管理和服务客户中的人工智能与数据——企业实践中的趋势与应用”研讨会。科技厅副厅长陈仲宣、省信息学协会常务副会长黄英俊及省内企业代表出席研讨会。
出席研讨会的代表们。
目前，人工智能和数据已成为在推动创新、提升企业运营效率中不可或缺的两个因素。据专家评估，科技不仅仅是一种支持工具，而是还成为塑造生产、经营和照顾客户的未来的基础。
Myaloha电子商务股份公司经理黄光盛表示，目前，企业组织了很多网上考试。由于考生数量多、试卷数较多，因此使用手工方法是不可行的。因此，在展开可以管理人力资源和宣传工作的人工智能应用时，将帮助我们分析作弊行为，预测哪些考生有大的作弊可能性，从而帮助考试委员会列出并估计出现作弊迹象的试卷。在网上考试形式中，人工智能识别作弊行为的准确性将根据提供给人工智能的数据量随着时间的推移逐渐提高。
会上，专家们讨论了各专题如：应用人工智能评估客户情绪以改善咨询和照顾客户的业务；利用人工智能改进产品质量检验流程；应用数据优化新时代经营中的人工智能能力；将人工智能应用于人事队伍能力评估工作；网上考试防作弊模式。
黄英俊在研讨会上发言时表示，通过专家和代表的出席和提出意见，本次研讨会是一个有益论坛，分享了深刻的视角和突破性的想法，来自实践的知识和经验，为企业和社会创造真正的价值。
（记者芳安）
