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河内市竹白坊在线公共服务咨询组正向居民提供咨询。
（来源：越通社）河内市制定目标，到2025年成为全国数字化转型领先城市，到2030年建设成为现代化智慧城市，逐步连接地区乃至世界的智慧城市网络。为实现这一目标，河内市正逐步实施数字化转型。首都人民正享受数字化转型带来的成果。
目前，河内市民逐渐习惯了通过网上操作办理行政手续。电子身份证（VNEID）应用程序是越南公安部开发的基于人口数据和公民身份识别的在线公共服务软件。公民可通过该应用程序在国家公共服务门户网站申办护照。
纸桥郡居民梅邓青青表示：“我发现电子身份证应用程序较为普及且易于操作，速度较快，还节省大量时间。”
近几个月来，河内市国威县国威综合医院门诊部候诊区已没有了人潮涌动的景象。这得益于二维码阅读器，前来就诊的患者只需携带一张芯片公民身份证。国威县居民阮文林说，之前去医院看病要随身携带医保卡、病历本和身份证，以便医院核对信息和照片。不过，现在，来医院就诊的患者只使用公民身份证就可以了，这让他节省了时间，也不需要携带相关文件 。
阮文林表示：“我多次来这儿就诊，但这次比较方便。我不再需要携带2 、3张卡了, 所有信息都集成在一张公民身份证中了。”
国威综合医院将芯片公民身份证应用于医疗工作中, 为患者乃至医务人员带来了许多好处。国威综合医院门诊部护士周氏梅花说：“对于护士来说，这有助于我们缩短核对患者的保险卡和公民身份证号码的时间, 患者的挂号时间和等待时间也缩短了许多。”
将芯片公民身份证用于医保就医也有助于管理机构节省医疗卡发放 和管理的成本。全市736家诊疗机构中已有573家使用芯片公民身份证。河内社会保险副经理阮氏扒表示：“目前，全市已有573家诊疗机构在诊疗工作中使用芯片公民身份证。使用芯片公民身份证就诊人次达近19.4万。”
据负责首都智慧城市建设的机构——河内市通讯传媒局副局长阮氏梅香介绍，在第一阶段（2018-2020年），河内基本上建成了智慧城市的核心组成部分。在此阶段, 河内注重建设和发展电子政务基础，并向数字政府迈进。河内在信息应用方面取得了根本性突破，朝着配套、同步、一个系统的方向发展，与城市政府模式相结合。截至目前，全市已建成乡坊、郡县、市三级共享的一站式服务平台, 三四级在线公共服务（四级为最高）可办理近1700项符合条件的行政手续（达到100%）；444项在线公共服务连接到国家公共服务门户网站, 为人民和企业提供最好的服务。
因此, 河内市行政手续的按时或提前办结率达到了99%以上。河内市人民委员会主席陈士青说：“改革是人民和企业的共同要求。以突破性思路及奋发向上精神, 从任期初到现在，河内一直大刀阔斧改革，决心实现这一目标 。市委和市人委会都同步落实中央和政府的主张和政策 。”
“到2030年建成智慧城市”是首都河内的必然发展方向。积极适应第四次工业革命是河内未来发展的迫切要求。
