Hiệu quả từ ứng dụng công nghệ thông tin

Trong giai đoạn 2010-2015, việc ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT) trong các cơ quan Nhà nước đã phát huy hiệu quả tích cực. Tỉnh đã đầu tư công nghệ chuẩn hóa cấu hình thông suốt liên thông mạng truyền số liệu chuyên dùng của các cơ quan Đảng và Nhà nước, đáp ứng nhu cầu liên thông dữ liệu của phần mềm một cửa cấp tỉnh, cấp huyện, phần mềm quản lý văn bản giữa cơ quan hành chính các cấp, tạo nhiều điều kiện thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp (DN) làm thủ tục hành chính (TTHC).

 

 Nhân viên kỹ thuật Sở Thông tin và Truyền thông quản lý các sever tại Trung tâm Hành chính tập trung tỉnh

 Nhiều thành tựu nổi bật

Hiện tại, Sở Thông tin và Truyền thông đã hoàn thành kỹ thuật và đưa vào sử dụng 85% các hạng mục của dự án “Ứng dụng công nghệ thông tin tại Trung tâm Hành chính công tỉnh Bình Dương”. Phần mềm một cửa tập trung cấp tỉnh đã được đưa vào sử dụng tại 19 cơ quan, theo dõi quá trình luân chuyển hồ sơ trong nội bộ cơ quan. Hệ thống tra cứu thông tin, lấy số thứ tự qua ki-ốt tạo nhiều thuận lợi cho người dân, DN. Sự ra đời của trang thông tin hành chính công dichvucong.binhduong. gov.vn đã tạo nhiều đột phá trong việc công khai TTHC trên môi trường mạng với các tính năng vượt trội như: Công khai 1.810 TTHC của các cơ quan hành chính cấp tỉnh, cấp huyện, cấp xã (đạt 100%).

Ông Lai Xuân Thành, Giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông (TT&TT) cho biết, trong thời gian qua, sở đã triển khai hệ thống nhắn tin qua đầu số 8283 giúp tra cứu tình trạng xử lý hồ sơ của Bộ phận một cửa của các cơ quan cấp tỉnh, UBND cấp huyện; tra cứu và lấy số thứ tự qua tin nhắn SMS. Chuyển trả kết quả tại nhà tại quầy tiếp nhận hồ sơ một cửa của các cơ quan cấp tỉnh, UBND cấp huyện hoặc đăng ký qua trang thông tin hành chính công. Đây là thành tựu nổi bật trong chiến lược, định hướng phát triển CNTT của tỉnh trong giai đoạn 2010-2015, điểm nhấn quan trọng, góp phần vào thành công chung trong công tác CCHC của tỉnh trong giai đoạn 2010- 2015. Thông qua các thành tựu này, người dân, DN dễ dàng tra cứu thông tin, thủ tục, tình trạng giải quyết hồ sơ bằng mã vạch trên phiếu hẹn hoặc đăng ký hồ sơ qua môi trường mạng.

Số liệu thống kê chung cho thấy, 100% cơ quan hành chính cấp tỉnh và tương đương đã xây dựng cổng thông tin điện tử, ứng dụng các phần mềm quản lý văn bản và hồ sơ công việc. Sở Tài Nguyên và Môi trường đã số hóa 3.871 hồ sơ, tương đương 383.600 trang tài liệu lưu trữ của ngành (đạt 12%), đã lập và phê duyệt dự án tiếp tục số hóa thêm 3.000 hồ sơ thuộc khối đất đai, thế chấp trong năm 2015. Sở Nội vụ đã đưa vào sử dụng phần mềm quản lý thi cán bộ, công chức. Công an tỉnh đã xây dựng phần mềm và tiến hành nhập dữ liệu dân cư trong dự án “Xây dựng cơ sở dữ liệu dân cư tỉnh Bình Dương”. Sở Kế hoạch và Đầu tư đưa vào sử dụng phần mềm quản lý đầu tư các dự án của tỉnh; xây dựng, cập nhật dữ liệu DN cho cơ sở dữ liệu DN quốc gia của Bộ Kế hoạch và Đầu tư...

Nền tảng của chính quyền điện tử

Thực tế đã chứng minh, việc ứng dụng CNTT vào công việc đã góp phần làm nâng cao tính hiệu quả trong giải quyết hồ sơ, TTHC cho người dân, DN. Từ các sở, ban, ngành đến các đơn vị hành chính cấp huyện, việc ứng dụng CNTT trong CCHC đã đem lại nhiều đột phá trong công tác quản lý Nhà nước, nhất là việc quản lý được tất cả các hồ sơ thông qua mật mã, tạo sự hài lòng cho tất cả mọi người dân, DN đến liên hệ công việc giải quyết TTHC. Nhận định về tính ưu việt này, chị Nguyễn Thị Huyền, Văn phòng đại diện Công ty Corporate specialists cho biết: “Tôi đến làm TTHC ở Trung tâm Hành chính công của tỉnh và đánh giá rất cao việc ứng dụng CNTT tại đây đã đáp ứng nhu cầu giải quyết TTHC nhanh chóng cho người dân, DN”.

Việc ứng dụng hiệu quả CNTT đã giúp cho người dân, DN dễ dàng tra cứu tình trạng hồ sơ. Ngoài ra, việc ứng dụng CNTT đã giúp cho cán bộ lãnh đạo nắm bắt được mức độ hài lòng của người dân, DN thông qua phần mềm đánh giá cán bộ, công chức được đặt trước quầy giao dịch của các sở, ban, ngành. Bà Ngô Thị Thu Hằng, một DN ở TX.Tân Uyên cho biết: “Điểm nổi bật đầu tiên tôi cảm nhận được là việc ứng dụng CNTT của tỉnh Bình Dương đã giúp cho nhiều sở, ban, ngành giải quyết nhanh chóng hồ sơ cho người dân, DN. Nhiều người dân, DN trong khi chờ đợi đã tiếp cận máy tính được trang bị sẵn để tìm hiểu thông tin, thủ tục. “Đây là tín hiệu tạo ra sự đột phá trong công tác CCHC của tỉnh Bình Dương. Tôi cũng mong rằng, tỉnh cần tiếp tục phát huy tính hiệu quả trong việc ứng dụng CNTT vào giải quyết TTHC”, bà Hằng nói.

Ông Lai Xuân Thành cho rằng, để tiếp tục phát huy những kết quả đạt được, trong thời gian tới, sở sẽ tham mưu UBND tỉnh đã chỉ đạo các sở, ban, ngành đẩy mạnh việc ứng dụng CNTT để phục vụ trong các cơ quan Nhà nước và phục vụ người dân, DN; tiếp tục liên thông ứng dụng, cơ sở dữ liệu cho các sở, ban, ngành đến các huyện, thị, thành phố. Song song đó, sở sẽ đẩy mạnh hoạt động của cổng thông tin điện tử; đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực cho việc ứng dụng CNTT, xây dựng cơ sở cho chính quyền điện tử tại Bình Dương trong những năm tới.

 HỒ VĂN