Nỗ lực hơn để phục vụ người bệnh

Hôm qua (10-12), phiên chất vấn và trả lời chất vấn tại kỳ họp thứ 12, HĐND tỉnh khóa IX đã thu hút sự quan tâm theo dõi của đông đảo nhân dân trong tỉnh. Bởi, có nhiều vấn đề liên quan thiết thực đến đời sống dân sinh, đặc biệt là lĩnh vực y tế khi tình trạng thiếu thuốc trong khám, chữa bệnh bảo hiểm y tế (BHYT) đã diễn ra thời gian qua.

Tại nhiều cuộc tiếp xúc cử tri trước kỳ họp cuối năm này của HĐND tỉnh, các đại biểu dân cử đã ghi nhận nhiều ý kiến phản ánh liên quan đến ngành y tế, trong đó có thực trạng người bệnh khám BHYT nhưng không có thuốc, phải đi mua ngoài dịch vụ…

 Đăng đàn trả lời chất vấn về vấn đề này, lãnh đạo Sở Y tế cho biết, việc thiếu thuốc BHYT là tình trạng chung hiện nay, nhưng chủ yếu thiếu các loại thuốc đặc trị chứ không phải là thiếu toàn bộ thuốc BHYT. Nguyên nhân do kết quả đấu thầu mua thuốc năm 2018 của các cơ sở khám chữa bệnh trong tỉnh đã hết hiệu lực từ tháng 3-2019, dẫn đến những cơ sở không mua đủ thuốc dự trữ rơi vào tình trạng thiếu nhiều loại thuốc BHYT. Bên cạnh đó, do một số loại bệnh gia tăng vượt ngoài dự kiến của đơn vị, làm cho một số loại thuốc hết sớm nên bác sĩ phải kê đơn cho bệnh nhân mua thuốc ngoài. Lãnh đạo Sở Y tế cho rằng, trong giai đoạn thiếu thuốc hiện nay, để có thuốc phục vụ cho công tác điều trị tại một số cơ sở khám chữa bệnh, Sở Y tế đã tiến hành điều chuyển thuốc giữa các cơ sở trong lúc chờ kết quả đấu thầu mới… Những nỗ lực đó của ngành y tế để phục vụ người bệnh là đáng động viên, chia sẻ như mong muốn của lãnh đạo Sở Y tế gửi gắm với cử tri để thấu hiểu. Khó khăn là thế, song người bệnh thì không thể chờ và càng khó có thể hài lòng với thủ tục, quy trình đấu thầu mất nhiều thời gian như hiện nay, trong khi Chính phủ đang nỗ lực cải cách hành chính, đơn giản hóa các thủ tục rườm rà, tốn kém thời gian…

Mục tiêu của ngành y tế hiện nay là đang hướng tới sự hài lòng của người bệnh, chứ không chỉ dừng lại ở việc chữa đúng, chữa đủ, chữa khỏi cho người bệnh và với tinh thần lấy người bệnh làm trung tâm. Vì vậy, áp lực của ngành y tế là rất lớn nhưng khi đặt vào vị trí của người bệnh thì mới thấu khổ, mới hiểu được dịch vụ y tế hiện nay đang tốt ở mức nào! Để người bệnh hài lòng, nở nụ cười mãn nguyện khi ra khỏi bệnh viện còn là những nỗ lực rất lớn, những cố gắng không biết mệt mỏi của toàn ngành y thì mới mong đạt được mục tiêu.

T.ĐỒNG