Trong năm 2020, UBND phường Hưng Định tiếp tục đẩy mạnh công tác rà soát, công khai thủ tục hành chính (TTHC) và công khai số điện thoại của lãnh đạo địa phương theo quy định của mô hình “Chính quyền, công sở thân thiện” .
Theo đó, người dân đến bộ phận “một cửa” của UBND phường dễ dàng tìm hiểu các thủ tục cần thiết. Đặc biệt, trong năm qua, UBND phường đã đưa vào vận hành trụ sở mới với bộ phận “một cửa” khang trang, đáp ứng được kỳ vọng của người dân về công khai TTHC, giải quyết TTHC. Mô hình “Chính quyền, công sở thân thiện” đã phát huy hiệu quả tại UBND phường. Tại bộ phận “một cửa” của phường đã xây dựng các quy định về văn minh, văn hóa công sở. Cán bộ, công chức có thái độ làm việc tôn trọng, phong cách làm việc dân chủ, gần gũi, nhẹ nhàng, lịch sự khi tiếp xúc, giao tiếp với người dân.
Ngoài ra, UBND phường mở các hòm thư góp ý, tổ chức tiếp dân hàng tuần để lắng nghe, chia sẻ và giúp người dân giải quyết các vấn đề trong cuộc sống, nhất là các phản ánh, kiến nghị liên quan đến TTHC.
HỒ VĂN
Xem thêm bình luận