Tập trung xây dựng, triển khai mô hình chính quyền điện tử

Được thành lập từ cuối năm 2014, đến nay Trung tâm Hành chính công (TTHCC) của tỉnh đã từng bước hoàn thiện, tiếp tục trở thành một điểm sáng trong công tác cải cách hành chính nói chung, được người dân, doanh nghiệp (DN) và khách tham quan đánh giá cao. Không dừng lại, TTHCC đang tập trung xây dựng và triển khai mô hình chính quyền điện tử theo kế hoạch của UBND tỉnh, tiếp tục nâng cao chất lượng và đẩy mạnh xã hội hóa các dịch vụ hành chính công.

CBCC tại TTHCC nhập số liệu chỉ số hài lòng của người dân, DN

Với diện tích 4.000M2, TTHCC đã bố trí bài bản, hợp lý các cụm chức năng chính để phục vụ tốt nhất nhu cầu giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) cho người dân, DN. Từ khi chính thức đi vào hoạt động ngày 10-2-2015 đến nay, TTHCC đã từng bước xây dựng hoàn thiện mô hình theo hướng điện tử hóa hồ sơ bằng các phần mềm quản lý, giám sát cán bộ, công chức (CBCC) giải quyết hồ sơ, TTHC bằng kỹ thuật số thông qua hệ thống camera giám sát, máy tính đánh giá CBCC được cập nhật tự động hóa. TTHCC đã quản lý, vận hành tốt dự án ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT) gồm nhiều nội dung đồng bộ giữa hệ thống phần cứng và hệ thống phần mềm, liên thông từ tỉnh đến cấp huyện, cấp xã…

Hiệu quả mang lại nhìn thấy rõ nhất là Bình Dương đã từng bước xây dựng một nền hành chính minh bạch, hiệu quả, phục vụ cho người dân, DN trong giải quyết TTHC thuận tiện, dễ dàng; nhanh chóng, tạo ra sự hài lòng của người dân, DN về sự phục vụ của cơ quan hành chính Nhà nước cấp tỉnh; góp phần cải thiện môi trường đầu tư, nâng cao năng lực cạnh

tranh. Đây là thành tựu nổi bật của tỉnh thể hiện rõ sự quyết tâm của lãnh đạo tỉnh trong việc xây dựng bộ máy Nhà nước dân chủ, trong sạch, vững mạnh và hiện đại. Đội ngũ CBCC được “nâng chất”, có trình độ chuyên môn cao, đạo đức tốt, chủ động hội nhập kinh tế quốc tế, xây dựng Bình Dương trở thành điểm đến lý tưởng cho các nhà đầu tư, góp phần xây dựng Bình Dương trở thành đô thị văn minh, giàu đẹp.

Thực tế đã chứng minh, TTHCC là một điểm sáng, biểu tượng phát triển năng động của tỉnh. Chính vì vậy, trong kế hoạch của tỉnh giai đoạn 2016-2020, Bình Dương quyết tâm kiện toàn, hoàn thiện mô hình TTHCC của tỉnh và tổ chức triển khai thí điểm mô hình TTHCC tại các huyện, thị xã, thành phố; phấn đấu 100% phường, thị trấn và trên 50% UBND cấp xã còn lại của tỉnh có bộ phận một cửa hiện đại. Mục tiêu chung trong kế hoạch của UBND tỉnh từ nay đến năm 2020 là tăng cường ứng dụng CNTT trong hoạt động quản lý Nhà nước; tập trung xây dựng và triển khai mô hình chính quyền điện tử, mô hình TTHCC của tỉnh, cấp huyện, nâng cao chất lượng và đẩy mạnh xã hội hóa các dịch vụ hành chính công; nâng cao chất lượng đội ngũ CBCC trong thực thi công vụ; lấy mục tiêu nâng cao dịch vụ hành chính và chất lượng dịch vụ công làm khâu đột phá; lấy sự hài lòng của người dân, DN là thước đo hiệu quả của cải cách hành chính…

Ông Trương Công Huy, Giám đốc TTHCC tỉnh cho biết, để kiện toàn, hoàn thiện mô hình TTHCC và tổ chức triển khai thí điểm mô hình TTHCC tại các huyện, thị xã, thành phố, hướng sắp tới, trung tâm sẽ hoàn thiện phần mềm một cửa hiện đại cấp tỉnh; kết nối thông suốt với các phần mềm cấp huyện, cấp xã và các phần mềm chuyên ngành. Trung tâm cũng triển khai thực hiện cung ứng dịch vụ công ở mức độ 3, 4 trên trang dịch vụ công của tỉnh; tổ chức triển khai nhiều tiện ích, dịch vụ hỗ trợ quá trình thực hiện TTHC; đẩy mạnh việc thăm dò các ý kiến góp ý, phản ánh, kiến nghị của người dân, DN; kết hợp đo lường sự hài lòng của người dân, DN bằng nhiều hình thức khác nhau để kiện toàn, nâng cao chất lượng giải quyết TTHC…

HỒ VĂN