Trung tâm Hành chính công: Không khí làm việc những ngày đầu năm nghiêm túc, khẩn trương

Theo ghi nhận của P.V, không khí làm việc những ngày đầu năm Đinh Dậu 2017 tại Trung tâm Hành chính công (TTHCC) diễn ra nghiêm túc, khẩn trương. Cán bộ, công chức (CBCC) bộ phận một cửa cấp tỉnh tiếp nhận hồ sơ với thái độ niềm nở, vui tươi, tạo cảm giác thoải mái cho người dân, doanh nghiệp (DN).

Những ngày đầu năm 2017, tại Khu A TTHCC luôn nhộn nhịp người vào ra

Sau những ngày nghỉ tết, không khí làm việc những ngày đầu năm mới tại TTHCC đã trở lại bình thường. Các quầy giao dịch bắt đầu nhộn nhịp, giải quyết kịp thời các thủ tục hành chính (TTHC) cho người dân, DN. Tại các quầy của Sở Tài nguyên - Môi trường, Sở Kế hoạch - Đầu tư, Sở Giao thông - Vận tải… luôn nhộn nhịp người dân, DN đến làm thủ tục. CBCC ai cũng niềm nở, vui cười trong không khí đầu xuân. Anh Trần Công Hậu, một DNTN tại TX.Dĩ An, cho hay: “Ngày 6-2 (tức mùng 10-1), tôi có dịp đến TTHCC làm thủ tục liên quan đến lĩnh vực môi trường. Từ sáng sớm, tôi thấy không khí làm việc tại TTHCC rất nhộn nhịp. CBCC một cửa cấp tỉnh và các em sinh viên tình nguyện rất nhiệt tình hướng dẫn cho chúng tôi. Đầu năm đi làm TTHC, thấy thái độ của CBCC bộ phận một cửa cấp tỉnh vui tươi, vì nhân dân phục vụ, tôi cảm thấy rất hài lòng”.

Rất nhiều người dân, DN khi đến làm TTHC tại quầy của Ban Quản lý các KCN tỉnh, KCN VSIP đều khen CBCC tại đây niềm nở, vui tươi, hòa nhã với thái độ thân thiện, vì nhân dân phục vụ. Anh Bùi Văn Công, một chuyên gia làm việc tại KCN Đồng An, cho hay: “Tôi thấy cán bộ một cửa của Ban Quản lý các KCN tỉnh rất nhiệt tình, chu đáo, hướng dẫn rõ ràng các quy định cho chúng tôi thực hiện TTHC. Những ngày làm việc đầu năm mới như vậy là rất suôn sẻ, tạo niềm hy vọng cho chúng tôi suốt cả một năm sẽ thành công”. Còn chị Trần Thị Mỹ, ngụ phường Phú Thọ, TP.Thủ Dầu Một, cho hay: “Tranh thủ công ty chưa hoạt động, tôi đến làm thủ tục cấp đổi giấy phép lái xe và cảm thấy khí thế làm việc tại TTHCC rất thân thiện, hiện đại. CBCC ai cùng hòa đồng, tận tình giúp đỡ người dân”.

Em Đinh Thị Phi Yến, sinh viên năm 3 khoa Hành chính - Luật (trường Đại học Thủ Dầu Một), cho biết điều mà em cảm thấy tâm đắc và mong muốn đạt được khi tham gia tình nguyện hỗ trợ người dân, DN không phải là việc có thể áp dụng kiến thức của mình vào thực tiễn, mà điều làm em mong muốn và khát khao nhất khi tham gia chương trình là được giúp đỡ người dân, làm cho người dân, DN cảm thấy sự nhiệt tình của đội ngũ sinh viên tình nguyện cũng như nhận thấy TTHC không quá phức tạp như mọi người thường suy nghĩ. Với phương châm xây dựng một hệ thống hành chính công năng động và thân thiện, đội ngũ sinh viên tình nguyện chúng em cảm thấy công việc mình làm thật sự có ích là lúc nhận được nụ cười thân thiện, hài lòng cùng những lời cảm ơn chân thành đến từ các cô, các chú... khi hoàn thành xong thủ tục cần thiết của mình.

Theo ghi nhận của chúng tôi, từ ngày 2 đến 7-2 (tức từ mùng 6 đến 11-1), TTHCC đã giải quyết gần 700 hồ sơ đúng hạn cho người dân, DN. Trong những ngày này, 100% sở, ngành có bố trí CBCC giải quyết các TTHC của người dân, DN. Nhiều sở, ngành có nhiều quầy, CBCC đã bố trí ít nhất 3 - 4 người theo số lượng của mình để tiếp nhận đầy đủ các hồ sơ, TTHC. Điều này bảo đảm phục vụ tốt nhất nhu cầu của người dân trong những ngày đầu năm mới. Cùng với đó, tại các quầy đều bắt đầu những ngày làm việc đầu năm mới 2017 với thái độ nghiêm túc, khẩn trương, trách nhiệm, bảo đảm sự hài lòng cho người dân, DN. Với tổng cộng 46 quầy, tất cả đều hoạt động khẩn trương, trách nhiệm, vì nhân dân phục vụ, tạo bước tiến để xây dựng Bình Dương sớm trở thành thành phố thông minh, thân thiện, đáng sống, nghĩa tình.

 HỒ VĂN