Mua Vios 2021 nhận điểm 10 chất lượng dịch vụ

Tháng 5 vừa qua với 1.789 xe tới tay khách hàng - dẫn đầu phân khúc B, Toyota Vios ngày càng nhận được sự tin yêu của khách hàng, trong đó chất lượng dịch vụ góp phần không nhỏ tạo nên doanh số ấn tượng.

Dịch vụ xứng đáng 5 sao

25 năm có mặt tại Việt Nam, danh tiếng với dòng xe Toyota không chỉ đến từ chất lượng sản phẩm mà còn được người dùng đánh giá cao bởi dịch vụ. Thông qua hơn 75 đại lý trên khắp 36 tỉnh thành trải dọc 3 miền, khách hàng có thể dễ dàng tiếp cận với các trung tâm của Toyota.

Luôn đi đầu trong việc chuẩn hóa hệ thống đại lý khi các điểm dịch vụ của Toyota đều được xây dựng hiện đại, trang bị hệ thống máy móc tiên tiến. Ngoài ra, yếu tố con người cũng được hãng xe Nhật Bản đặc biệt chú trọng khi kỹ thuật viên được đào tạo bài bản, liên tục nâng cao tay nghề đạt chuẩn Toyota toàn cầu.

Là thương hiệu xe hàng đầu Việt Nam với doanh số bán "khủng", Toyota còn gia tăng giá trị cho khách hàng bởi chi phí dịch vụ ở mức thấp, lượng phụ tùng luôn sẵn có, kể cả với những chi tiết phức tạp nên khách hàng không phải chờ đợi.

"Mua ô tô để nó phục vụ mình và gia đình, hỗ trợ trong công việc nên không thể đề xe "nằm xưởng" cả tháng để chờ thay linh kiện. Đi xe Toyota, tôi hoàn toàn tránh được khoản này và đây cũng là giá trị mở rộng của Vios mà những người đã và đang sử dụng mới hiểu hết được. Chi phí vận hành, bảo dưỡng Vios rất tiết kiệm, trung bình mỗi kỳ chỉ hết vài trăm nghìn, tức ngang với một lần đổ xăng. Cộng gộp lại sau thời gian dài sử dụng, khoản tiền tiết kiệm được là không nhỏ", Chị Lệ Anh (TP. HCM) chia sẻ.

Có thể nói, doanh số Toyota Vios duy trì ổn định liên tục trong thời gian dài, bất chấp những tác động của thị trường. Việc giữ được con số ấn tượng trong thời buổi dịch bệnh cũng cho thấy, Vios không chỉ được các đơn vị kinh doanh vận tải tin chọn mà còn chinh phục nhóm khách hàng cá nhân, gia đình.

Trước khi chọn Vios, anh Đinh Tuấn (Long An) đã có ý định đổi sang hãng xe khác. Tuy nhiên sau khi xem xét nhiều yếu tố, anh vẫn quyết định gắn bó với Toyota để đặt niềm tin vào lựa chọn của mình. "Mua một chiếc ô tô, không phải trả tiền một lần là xong mà còn cả những dịch vụ theo sau. Do đó, ngoài mẫu mã, tính năng hay giá cả thì vấn đề thuận tiện trong việc sửa chữa, bảo dưỡng cũng rất quan trọng", anh Tuấn chia sẻ. "Đã có dịp so sánh, tôi đánh giá trung tâm dịch vụ của Toyota làm việc rất chuyên nghiệp, từ khâu đón tiếp, cố vấn dịch vụ hay kỹ thuật viên".

Trong khi đó, chị Doãn Ngọc, một nữ doanh nhân trẻ tại Bình Dương, cũng lựa chọn Toyota Vios bởi tổng thể giá trị của chiếc xe mang lại. "Do đặc thù công việc thường xuyên phải đi lại, tôi rất yên tâm khi tới đâu cũng dễ dàng tìm được trung tâm dịch vụ của Toyota. Quan trọng là dịch vụ ở các nơi đồng nhất, trang thiết bị hiện đại. Nếu có cần thay phụ tùng thì đều có sẵn, không phải chờ đợi. Có lần tôi đặt hẹn sang chiều được đại lý bố trí sửa chữa nhanh trước khi về tôi còn được nhận những món quà xinh yêu nhưng rất tiện lợi", chị nhận xét.

Trong mùa dịch, hệ thống đại lý nhanh chóng triển khai các biện pháp bảo đảm an toàn cho khách hàng và nhân viên đại lý đồng thời đẩy mạnh hoạt động trực tuyến (online), giao xe tại nơi khách hàng yêu cầu, sửa chữa khẩn...

Chiếc xe an toàn hàng đầu phân khúc

Bên cạnh việc làm tốt khâu bán hàng và dịch vụ, sức hấp dẫn đối với Toyota Vios còn đến từ nội tại sản phẩm.

Toyota Vios 2021 là mẫu xe an toàn nhất phân khúc khi đạt chứng nhận an toàn 5 sao của Asean NCAP với 7 túi khí (trong khi các đối thủ chỉ có 4 hoặc 6 túi khí) cùng hàng loạt trang bị như phanh ABS/EBD/BA, hệ thống chống trượt VSC, hỗ trợ khởi hành ngang dốc HAC, kiểm soát lực kéo, camera/cảm biến hỗ trợ quanh xe…

Cùng với tiêu chuẩn an toàn 5 sao ASEAN NCAP, một ưu điểm lớn với Vios là phanh xe. Thử nghiệm phanh của Vios 2021 cho thấy, đang chạy ở tốc độ 60 km/h đạp phanh, xe dừng lại sau quãng đường 11,7m, trong khi với nhiều đối thủ cùng phân khúc đều từ 12,2 m trở lên.

Trong tháng 6, khách hàng còn nhận được nhiều ưu đãi khi mua Vios. Cụ thể, khách hàng ký hợp đồng từ ngày 01/6/2021 và thanh toán đầy đủ với Toyota Vios từ ngày 3-30/6/2021 sẽ được nhận gói hỗ trợ lệ phí trước bạ lên đến 30 triệu đồng. Còn đối với khách hàng mua trả góp, Công ty Tài chính Toyota Việt Nam (VFSVN) sẽ hỗ trợ tối đa thông qua chương trình ưu đãi lãi suất chỉ 2,99%/năm (cố định trong 6 tháng đầu) áp dụng từ 01/6 đến 31/7/2021. Chỉ với số tiền thanh toán ban đầu từ 95 triệu đồng và số tiền thanh toán hàng tháng từ 4 triệu đồng (trong 6 tháng đầu), khách hàng đã có thể sở hữu xe Vios.

Toyota Vios sở hữu những đặc tính khó tìm được ở những mẫu xe cùng phân khúc như giá tốt, tính thanh khoản cao, thiết kế thanh lịch, nội thất thực dụng. Cùng chính sách khuyến mại hấp dẫn, Toyota Vios tiếp tục là một trong những lựa chọn hàng đầu cho người mua xe phục vụ gia đình, chạy dịch vụ hay muốn gắn bó với mẫu xe mang lại cảm giác an toàn, tin cậy.