Với mục tiêu không ngừng nâng cao chất lượng của dịch vụ hành chính công, cũng như góp phần thực hiện hiệu quả mô hình chính quyền, công sở thân thiện, ngày 9-1, UBND TX.Dĩ An đã tổ chức tập huấn kỹ năng giao tiếp, văn hóa công vụ trong giải quyết thủ tục hành chính cho 300 cán bộ lãnh đạo và công chức thị xã và các phường.
Thạc sĩ Huỳnh Văn Thông, Trưởng khoa Báo chí và Truyền thông trường Đại học Khoa học xã hội và Nhân văn TP.Hồ Chí Minh đã truyền đạt những kiến thức, kỹ năng cơ bản về văn hóa công sở, đạo đức công vụ; các kỹ năng giao tiếp và quy tắc ứng xử trong thực thi công vụ của cán bộ, công chức. Bao gồm các nội dung về ý thức, trách nhiệm, thái độ phục vụ nhân dân, phong cách, phương pháp làm việc khoa học, chuyên nghiệp, hiệu quả nhằm xây dựng hình ảnh người cán bộ, công chức trọng dân, gần dân và hết lòng hết sức phục vụ nhân dân. Thời gian tới, UBND TX.Dĩ An sẽ tiếp tục mở thêm các lớp kỹ năng giao tiếp ứng xử, các kỹ năng mềm khác và tập huấn quy trình thực hiện tiếp nhận và trả kết quả hồ sơ theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông hiện đại, nhằm nâng cao hơn nữa năng lực làm việc, đạo đức công vụ của cán bộ, công chức, hướng đến nền hành chính trách nhiệm, chuyên nghiệp, hiệu quả và minh bạch.
H.NGUYÊN - T.HÒA
Xem thêm bình luận