Hotline: 0274 383 347
Thứ năm, 15-5-25 06:42:56

Bình Dương đang đi theo đúng hướng, lấy người dân làm trung tâm phục vụ

0

Chiều 22-9, ông Võ Văn Minh, Phó Bí thư Tỉnh ủy, Chủ tịch UBND tỉnh chủ trì họp nghe các sở, ngành báo cáo các Chỉ số hiệu quả quản trị và hành chính công (PAPI 2021), Chỉ số cải cách hành chính (PAR INDEX 2021), Chỉ số hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính Nhà nước (SIPAS).

 Đại diện sở ngành phát biểu tại cuộc họp

Kết quả công bố Chỉ số PAR INDEX của các Bộ, cơ quan ngang bộ, UBND các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương năm 2021, tỉnh Bình Dương đạt 87,87/100 điểm đứng thứ 13/63 tỉnh, dẫn đầu các tỉnh phía Nam, tăng 0,94 điểm, tuy nhiên giảm 9 bậc so với năm 2020 (hạng 4/63 tỉnh, thành phố). Đối với Chỉ số PAPI năm 2021, Bình Dương đạt tổng điểm 47,178/80 điểm (năm 2020 đạt 40,762/80 điểm) xếp trong nhóm điểm cao nhất. Nếu tính theo điểm số từ cao xuống thấp, Bình Dương đứng thứ 2/63 tỉnh thành (năm 2020 đứng thứ 57/63). So với năm 2020, tất cả 8 chỉ số nội dung PAPI của Bình Dương đều tăng điểm, trong đó, 7 nội dung được xếp ở nhóm điểm cao nhất, 1 nội dung ở nhóm điểm trung bình cao. Riêng chỉ số SIPAS năm 2021 Bình Dương đạt 87,78%, xếp hạng 22/63 tỉnh, thành (năm 2020 xếp 22/63 tỉnh thành). Về bộ chỉ số chỉ đạo điều hành và đánh giá chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công theo thời gian thực trên môi trường điện tử, vừa được công bố vào ngày 20-9-2022, Bình Dương xếp hạng 43/63 tỉnh thành.

Tại cuộc họp, sau khi nghe đại diện các sở ngành, đơn vị báo cáo, phân tích kết quả các chỉ số thành phần, ông Võ Văn Minh yêu cầu các sở, ngành tiếp tục duy trì kết quả Chỉ số PAPI. Đối với các Chỉ số còn lại PAR INDEX và SIPAS cố gắng nằm trong top 10 trong năm 2022. Chủ tịch UBND tỉnh nhấn mạnh, các chỉ số Bình Dương thực hiện đang đi đúng hướng lấy người dân làm trung tâm phục vụ. Vì vậy thời gian tới, cần nâng cấp bộ phận “một cửa” ở cấp huyện thành trung tâm phục vụ hành chính công; đối với bộ phận “một cửa” ở cấp xã cần làm tốt hơn công tác phục vụ người dân đến làm thủ tục hành chính như: Máy lạnh, ghế ngồi, báo, nước uống và internet miễn phí. Bên cạnh đó, bộ phận “một cửa” và trung tâm phục vụ hành chính công tiếp tục duy trì đội ngũ tình nguyện hướng dẫn người dân làm TTHC và thực hiện số hoá, hỗ trợ, giúp người dân làm TTHC tại nhà. Về TTHC thực hiện nghiêm việc niêm yết công khai mẫu, thành phần hồ sơ, trả hồ sơ đúng hẹn cho người dân, thực hiện nghiêm việc xin lỗi. Đối với đội ngũ cán bộ, công chức, hàng năm cần tiếp tục bồi dưỡng đạo đức công vụ, trình độ nghiệp vụ cho đội ngũ cán bộ…

Hồ Văn  

Từ khóa: PAPI 2021, SIPAS

Sự đồng thuận của người dân qua Chỉ số PAPI

Trong đợt công bố mới đây của Chương trình phát triển Liên hợp quốc (UNDP) tại Việt Nam về Chỉ số hiệu quả quản trị và hành chính công cấp tỉnh (Chỉ số PAPI) năm 2024, Bình Dương đạt tổng điểm 45,39, đứng hạng 9 trong cả nước.

TP.Thủ Dầu Một: Cập nhật thông tin “Đúng, đủ, sạch, sống” cho hàng ngàn hộ kinh doanh cá thể

Trong những ngày qua, Phòng Tài chính - Kế hoạch TP.Thủ Dầu Một phối hợp Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh - Chi nhánh Thủ Dầu Một và UBND 14 phường triển khai tuyên truyền, hướng dẫn để hoàn thiện cơ sở dữ liệu đăng ký hộ kinh doanh

Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh - Chi nhánh Thuận An: Khắc phục khó khăn, hướng về nhân dân phục vụ

Mỗi ngày, Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh - Chi nhánh Thuận An tiếp nhận gần 300 bộ hồ sơ các loại nhưng tất cả đều được cán bộ, công chức hướng dẫn, giải quyết nhanh gọn.

Huyện Phú Giáo: Mở rộng khả năng tiếp cận dịch vụ công cho người dân

Trong thời gian qua, Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh - Chi nhánh Phú Giáo đã chủ động triển khai đồng bộ nhiều giải pháp thiết thực, trong đó tập trung vào hiện đại hóa quy trình, nâng cao chất lượng phục vụ

Xã Vĩnh Hòa, huyện Phú Giáo: Tăng cường tuyên truyền cho người dân về giải quyết hồ sơ trực tuyến

Trong quý I-2025, điểm tiếp nhận và trả kết quả hồ sơ xã Vĩnh Hòa đã tiếp nhận và giải quyết 817 hồ sơ các loại, trong đó có 781 hồ sơ trực tuyến, tỷ lệ giải quyết hồ sơ đúng hạn đạt 100%.

Sau sắp xếp, dự kiến cả nước giảm 66,91% đơn vị hành chính cấp xã

Dự kiến sau sắp xếp, cả nước giảm số lượng đơn vị hành chính cấp xã từ 10.035 xuống còn hơn 3.320 đơn vị (tương đương 66,91%); địa phương có tỷ lệ giảm cao nhất là 76,05%.

Các điểm tiếp nhận thủ tục hành chính “một cấp”: Hướng về nhân dân phục vụ

Mô hình thí điểm Trung tâm Phục vụ Hành chính công một cấp của tỉnh đến nay đã phát huy tác dụng từ cơ sở.

TP.Tân Uyên: Đẩy mạnh thực hiện chữ ký số

Trong quý 1-2025, UBND TP.Tân Uyên đã ban hành Kế hoạch số 447/KH-UBND về triển khai nhiệm vụ, tổ chức hoạt động của các tổ công nghệ số cộng đồng trên địa bàn TP.Tân Uyên năm 2025 và triển khai đến các xã, phường để thực hiện.

TP.Dĩ An: “Đi từng ngõ, gõ từng nhà” hướng dẫn người dân làm thủ tục

Trong quý I-2025, các thành viên của 43 tổ công nghệ số cộng đồng ở 43 khu phố thuộc 7 phường của TP.Dĩ An đã “đi từng ngõ, gõ từng nhà”

Bình Dương: Nâng cao chỉ số hài lòng của người dân

Theo kết quả vừa được Bộ Nội vụ công bố, chỉ số hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính Nhà nước năm 2024 (SIPAS) của tỉnh Bình Dương xếp hạng 7 trên 63 tỉnh, thành cả nước với 87,80/100 điểm.