Trong thời gian qua, TP.Thuận An luôn phát huy tốt tinh thần đoàn kết, nhất trí trong lãnh đạo, chỉ đạo thực hiện các nhiệm vụ cải cách hành chính (CCHC), nhất là công tác cải cách thủ tục hành chính (TTHC), làm lợi cho người dân, doanh nghiệp (DN).
Hiện đại hóa nền hành chính
Điểm nổi bật nhất của TP.Thuận An trong thời gian qua là quan tâm ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT) vào hoạt động quản lý Nhà nước, trang bị các thiết bị công nghệ nhằm đáp ứng trong công tác giải quyết TTHC tại địa phương. TTHC được niêm yết công khai bằng nhiều hình thức khác nhau trên trang thông tin điện tử thành phố, niêm yết tại bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả, trình chiếu trên màn hình được trang bị tại bộ phận. Một số xã, phường còn niêm yết tại văn phòng khu phố, tạo điều kiện thuận lợi cho cá nhân, tổ chức tìm hiểu, tiết kiệm thời gian và chi phí khi tham gia giải quyết TTHC.
UBND TP.Thuận An cũng đã quan tâm trang bị phần mềm “một cửa” điện tử, phần mềm quản lý văn bản, phần mềm theo dõi chỉ đạo, điều hành công việc của lãnh đạo, thanh toán không dùng tiền mặt...; từ đó đã góp phần tạo sự hài lòng cho người dân, tổ chức.
Hiện tại, UBND TP.Thuận An đang thực hiện 53 TTHC mức độ 3 (cấp huyện 46, cấp xã 7); đã đăng ký triển khai thực hiện dịch vụ công mức độ 3, mức độ 4 cho 203 TTHC cấp huyện và 74 TTHC cấp xã với Trung tâm Công nghệ thông tin và Truyền thông tỉnh Bình Dương. Cùng với đó, UBND thành phố khuyến khích người dân, tổ chức sử dụng dịch vụ công trực tuyến trên Cổng dịch vụ công (DVC) quốc gia để góp phần phòng, chống dịch bệnh Covid-19.
Bước đầu, người dân, tổ chức tích cực thực hiện TTHC trên môi trường mạng với số hồ sơ phát sinh nhiều hơn so với các năm trước đây. Đây là một lợi thế lớn để UBND TP.Thuận An tiếp tục tăng cường ứng dụng CNTT trong hoạt động quản lý cơ quan Nhà nước; đầu tư mua sắm trang thiết bị CNTT, hạ tầng đồng bộ để phục vụ xây dựng chính quyền điện tử, chính quyền số, đáp ứng nhu cầu phát triển trong tình hình mới.
Xây dựng chính quyền thân thiện
Để nâng cao chất lượng phục vụ cho người dân khi thực hiện TTHC, UBND thành phố và các xã, phường đã cung cấp nhiều tiện ích nhằm phục vụ người dân tốt hơn như UBND phường Thuận Giao bố trí quầy ưu tiên tiếp nhận hồ sơ đối với các đối tượng người già trên 70 tuổi, người khuyết tật và phụ nữ mang thai được 735 trường hợp. Mô hình “Ngày thứ 6 không viết” đã thực hiện hỗ trợ viết mẫu đơn cho 126 trường hợp, phát phiếu hướng dẫn chăm sóc trẻ sơ sinh và lịch tiêm chủng cho 126 trường hợp. UBND phường Vĩnh Phú tặng 25 phần quà là chiếc đồng hồ treo tường cho các cặp vợ chồng đến đăng ký kết hôn và rút ngắn thời gian giải quyết xác nhận tình trạng hôn nhân trên địa bàn; tặng 15 phần quà là sách hướng dẫn cha mẹ phương pháp dạy con theo phương pháp khoa học, sách chăm sóc trẻ. Phường An Phú tặng quà là những móc khóa cho cá nhân, tổ chức đến giao dịch TTHC. Xã An Sơn thực hiện tiếp nhận và trả kết quả hành chính vào sáng chủ nhật tuần đầu tiên và tuần thứ ba của tháng đã phục vụ được 111 lượt người dân. Phường An Thạnh bố trí nước uống miễn phí cho người dân đến giao dịch và thực hiện TTHC...
Ông Đỗ Thanh Sử, Phó Chủ tịch UBND TP.Thuận An, cho rằng qua thực hiện các mô hình đã góp phần xây dựng bộ máy Nhà nước của nhân dân, do nhân dân, vì nhân dân, xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức Nhà nước thực sự là công bộc của dân. Thời gian tới, UBND TP.Thuận An sẽ tiếp tục duy trì áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2015 vào quản lý Nhà nước. Cùng với đó là tăng cường ứng dụng CNTT, tổ chức đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ cán bộ vừa hồng vừa chuyên nghiệp, đáp ứng yêu cầu của sự phát triển.
HỒ VĂN
Xem thêm bình luận