Nhiều giải pháp nâng cao Chỉ số PAPI

Sở Nội vụ vừa có báo cáo phân tích kết quả Chỉ số hiệu quả quản trị và hành chính công cấp tỉnh năm 2024 (PAPI 2024) của tỉnh Bình Dương. Theo đó, sở đã tham mưu UBND tỉnh triển khai nhiều giải pháp quan trọng nhằm giữ vững và nâng cao thứ hạng Chỉ số PAPI.

 Bình Dương thuộc nhóm điểm cao

Ông Lý Văn Đẹp, Phó Giám đốc Sở Nội vụ cho biết Chỉ số PAPI hướng tới cải thiện chất lượng hoạt động của bộ máy chính quyền các cấp, nâng cao tinh thần phục vụ nhân dân, tăng cường công khai, minh bạch và trách nhiệm giải trình của các tổ chức công, bảo đảm quyền căn bản của con người, nhất là quyền được bày tỏ chính kiến, tiếp cận thông tin và sử dụng dịch vụ công căn bản có chất lượng. Năm 2024, PAPI đã khảo sát 18.894 người dân của 63 tỉnh, thành. Riêng tỉnh Bình Dương, PAPI đã khảo sát 360 phiếu, trong đó hộ khẩu thường trú là 240 người, tạm trú là 120 người. Công việc khảo sát diễn ra tại 12 khu phố ở các phường: Phú Cường, Phú Thọ (TP.Thủ Dầu Một); Mỹ Phước, Thới Hòa (TP.Bến Cát); Lái Thiêu, Bình Hòa (TP.Thuận An).

Chỉ số PAPI dùng bảng hỏi và tiến hành khảo sát thực tế qua phỏng vấn trực tiếp. Việc khảo sát thông qua lấy ý kiến đánh giá, nhận xét của những người đã trực tiếp thực hiện các công việc có liên quan đến chính quyền. Theo kết quả công bố, Chỉ số PAPI năm 2024 tỉnh Bình Dương đạt tổng điểm 45,39/80, xếp trong nhóm điểm cao nhất. Nếu tính theo điểm số từ cao xuống thấp, Bình Dương đứng thứ 9/63 tỉnh, thành phố. Cụ thể, quản trị điện tử đạt 4,06/10 điểm; quản trị môi trường đạt 3,52/10 điểm; tham gia của người dân ở cấp cơ sở đạt 4,87/10 điểm; trách nhiệm giải trình với người dân đạt 4,26/10 điểm; công khai, minh bạch đạt 5,88/10 điểm; cung ứng dịch vụ công đạt 7,76/10 điểm; thủ tục hành chính (TTHC) công đạt 7,40/10 điểm; kiểm soát tham nhũng trong khu vực công đạt 7,64/10 điểm. Kết quả này là nguồn dữ liệu, thông tin rất bổ ích để chính quyền rà soát hiệu quả hoạt động của bộ máy, chất lượng dịch vụ công.

Giữ vững và nâng cao Chỉ số PAPI

Ông Lý Văn Đẹp cho biết từ kết quả phân tích, Sở Nội vụ đã tham mưu UBND tỉnh một số nhiệm vụ, giải pháp trong thời gian tới. Cụ thể, đối với nội dung “tham gia của người dân ở cấp cơ sở”, UBND các xã, phường, thị trấn tăng cường công tác phổ biến, giáo dục pháp luật tại cộng đồng dân cư, bảo đảm người dân hiểu và thực hiện đúng quy định của pháp luật; đẩy mạnh thực hiện quy chế dân chủ ở cơ sở theo hướng đi vào thực chất, góp phần xây dựng chính quyền cơ sở dân chủ, trong sạch, vững mạnh. Song song đó là triển khai thực hiện nghiêm túc và tạo điều kiện thuận lợi để nhân dân tham gia, nhất là các nội dung như vận động nhân dân tự nguyện tham gia, đóng góp kinh phí xây mới, sửa chữa công trình công cộng; công khai các khoản đóng góp tự nguyện theo quy định, bảo đảm nguyên tắc dân chủ, công khai, minh bạch.

Đối với nội dung “công khai, minh bạch”, đề nghị Sở Tư pháp tăng cường phổ biến giáo dục pháp luật theo kế hoạch đã được phê duyệt; theo dõi, hướng dẫn công tác phổ biến, giáo dục pháp luật tại địa phương, đa dạng hóa các hình thức công khai chính sách, pháp luật hiện hành để người dân có cơ hội tiếp cận các thông tin chính sách pháp luật. Sở Nội vụ tiếp tục hướng dẫn, kiểm tra việc thực hiện quy trình rà soát, xét duyệt và công khai các hộ nghèo, cận nghèo, hộ mới thoát nghèo và giải quyết các chế độ chính sách xã hội theo đúng quy trình, thủ tục quy định. Sở Nông nghiệp và Môi trường chủ trì, phối hợp các cơ quan có liên quan tăng cường chỉ đạo và thường xuyên kiểm tra, giám sát việc thực hiện niêm yết công khai, minh bạch, kịp thời các quy hoạch - kế hoạch sử dụng đất, quy hoạch xây dựng, khung giá đền bù thu hồi đất; các quy định, chính sách liên quan đến đền bù, hỗ trợ, giải tỏa, tái định cư. ..

Về nâng cao trách nhiệm giải trình với người dân, đề nghị thủ trưởng các sở, ban ngành, Chủ tịch UBND các huyện, thành phố, Chủ tịch UBND các xã, phường, thị trấn chú trọng triển khai, bám sát theo Nghị định số 90/2013/NĐ-CP của Chính phủ quy định về trách nhiệm giải trình của cơ quan Nhà nước trong việc thực hiện nhiệm vụ, quyền hạn được giao. Chủ tịch UBND cấp huyện, cấp xã thực hiện nghiêm túc lịch tiếp công dân định kỳ, đột xuất theo quy định, ban hành quy chế hoạt động, công khai nội quy, lịch tiếp công dân tại trụ sở tiếp công dân, trên trang thông tin điện tử của địa phương; chỉ đạo các đơn vị, địa phương triển khai nghiêm túc trách nhiệm giải trình trong nội dung nội quy, quy chế làm việc tại cơ quan; người đứng đầu các đơn vị có trách nhiệm gương mẫu, đôn đốc, kiểm tra cán bộ, công chức, viên chức. Thanh tra tỉnh chủ trì, phối hợp với các cơ quan có liên quan tăng cường kiểm tra, hướng dẫn việc tiếp nhận, xử lý khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh về hành vi vi phạm pháp luật, tiêu cực, tham nhũng, lãng phí trong cơ quan Nhà nước.

Về nội dung “kiểm soát tham nhũng trong khu vực công”, đề nghị Thanh tra tỉnh thanh tra, kiểm tra việc thực hiện các quy định của pháp luật về phòng, chống tham nhũng của các sở, ngành, UBND cấp huyện và các đơn vị thuộc quyền quản lý của UBND tỉnh; xử lý nghiêm các hành vi tham nhũng và xử lý trách nhiệm của người đứng đầu khi để xảy ra tham nhũng trong cơ quan, đơn vị phụ trách. Các sở, ban ngành cấp tỉnh, đơn vị sự nghiệp trực thuộc UBND tỉnh và UBND các huyện, thành phố thực hiện công khai, minh bạch về tuyển dụng công chức, viên chức trong cơ quan Nhà nước bảo đảm theo quy định pháp luật; tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong thi tuyển, nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng viên chức tại các đơn vị sự nghiệp, bảo đảm tuyển dụng được những người có năng lực vào làm việc trong các cơ quan Nhà nước.

Nâng cao chất lượng cung ứng dịch vụ

Theo ông Lý Văn Đẹp, về Chỉ số nội dung “TTHC công”, sở đề nghị các cơ quan, đơn vị, địa phương xây dựng triển khai thực hiện tốt cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC gắn với chuyển đổi số dịch vụ công trên địa bàn. UBND các xã, phường, thị trấn đẩy mạnh giải quyết tốt các TTHC trên các lĩnh vực liên quan đến người dân, như: Chứng thực, xác nhận của chính quyền, đất đai, cấp giấy phép xây dựng, các TTHC cấp xã; tăng cường trách nhiệm của cán bộ, công chức đã được quy định trong khâu hướng dẫn, tiếp nhận và giải quyết hồ sơ. Thực hiện niêm yết công khai các TTHC đã được UBND tỉnh công bố tại trụ sở, trên trang thông tin điện tử địa phương và tại nơi đông dân cư; thực hiện nghiêm túc việc xin lỗi tổ chức, cá nhân đối với các trường hợp trễ hạn hồ sơ trong giải quyết TTHC, nâng cao trách nhiệm giải trình với người dân; xử lý nghiêm trách nhiệm của cán bộ, công chức để xảy ra tình trạng chậm trễ hồ sơ, nhũng nhiễu, gây phiền hà cho cá nhân, tổ chức và doanh nghiệp.

Đối với nội dung “cung ứng dịch vụ công”, đề nghị Sở Y tế chủ trì triển khai các giải pháp cụ thể, đồng bộ nâng cao chất lượng cung ứng dịch vụ công của ngành, cải tiến quy trình khám, chữa bệnh; đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin vào quản lý thông tin ngành y tế nhằm cắt giảm, đơn giản hóa TTHC. Sở Giáo dục và Đào tạo chủ trì thực hiện các giải pháp đồng bộ nhằm nâng cao chất lượng giáo dục và đào tạo; tăng cường đầu tư xây dựng cơ sở vật chất, trang thiết bị dạy học cho các trường; nâng cao chất lượng đội ngũ giáo viên về năng lực, kỹ năng giảng dạy và phẩm chất đạo đức. Sở Nông nghiệp và Môi trường rà soát, cập nhật, điều chỉnh, bổ sung quy hoạch các công trình cấp nước nông thôn trên địa bàn toàn tỉnh. Công an tỉnh chủ trì triển khai các giải pháp giữ vững an ninh trật tự trên địa bàn khu dân cư thông qua triển khai thực hiện nghiêm túc các chương trình, mục tiêu quốc gia về phòng, chống tội phạm, kéo giảm số vụ phạm pháp hình sự; không để xảy ra các hoạt động côn đồ và các loại tội phạm mới.

HỒ VĂN - KHẮC TUẤN