Từ ngày 5-12-2020 đến 15- 11-2021, bộ phận “một cửa” TX.Tân Uyên đã tiếp nhận 7.604 hồ sơ, trong đó có 326 hồ sơ kỳ trước chuyển sang, 7.278 nhận mới.
Hồ sơ đã có kết quả trả cho cá nhân, tổ chức đạt 5.656/5.656 hồ sơ chiếm tỷ lệ 100%; trong đó giải quyết trước hạn là 1.555 hồ sơ, chiếm tỷ lệ 27,49%, đúng hạn là 4.101 hồ sơ, chiếm tỷ lệ 72,51%. Số hồ sơ hủy là 1.323 hồ sơ. Nguyên nhân do hồ sơ không hợp lệ, người dân rút hồ sơ, hồ sơ không đủ điều kiện. Riêng Chi nhánh Văn phòng Đăng ký đất đai thị xã đã tiếp nhận 13.039 hồ sơ; trong đó 915 hồ sơ kỳ trước chuyển sang, 12.124 hồ sơ nhận mới. Tổng số hồ sơ đã giải quyết là 10.502 hồ sơ; 10.160 hồ sơ đúng hạn chiếm tỷ lệ 96,74% và 342 hồ sơ trễ hạn chiếm tỷ lệ 3.26%.
Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả thị xã đã đăng tải cho 1.171 lượt hồ sơ với nội dung thông báo kết quả giải quyết TTHC các lĩnh vực trên đầu số Zalo của bộ phận; tư vấn TTHC qua điện thoại khoảng 4.874 lượt; khảo sát mức độ hài lòng về kết quả giải quyết TTHC tại bộ phận và cách ứng xử, giao tiếp, tinh thần trách nhiệm của công chức làm việc tại bộ phận với tổng số phiếu 721 với kết quả số phiếu khảo sát rất hài lòng 492/721, tỷ lệ 68,24%; số phiếu khảo sát hài lòng 229/721, tỷ lệ 31,76%; không có phiếu khảo sát bình thường, không hài lòng và rất không hài lòng.
HỒ VĂN
Xem thêm bình luận