Xã Long Hòa, huyện Dầu Tiếng: Điểm sáng trong công tác cải cách hành chính

Những năm gần đây, nhờ sự vào cuộc quyết liệt, tích cực của cấp ủy, chính quyền địa phương với nhiều giải pháp đồng bộ, công tác cải cách hành chính (CCHC), giải quyết các thủ tục hành chính (TTHC) theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại xã Long Hòa đã đạt được những kết quả tích cực. Long Hòa đã trở thành điểm sáng về CCHC của huyện Dầu Tiếng, được các tổ chức, cá nhân đánh giá cao trong suốt những năm qua.

 Đã gần 11 giờ trưa nhưng tại văn phòng “một cửa” xã Long Hòa vẫn còn nhiều người đến giao dịch, giải quyết TTHC. Anh Trần Văn Bảy vui vẻ cho biết: “Vợ tôi vừa sinh con được nửa tháng, do hoàn cảnh gia đình neo người nên hôm nay tôi mới đi làm giấy khai sinh cho con. Được sự hướng dẫn tận tình, chu đáo của cán bộ bộ phận “một cửa” của xã, tôi nhanh chóng làm xong thủ tục khai sinh, nhập hộ khẩu và đăng ký làm thẻ bảo hiểm y tế cho cháu. Tôi nhận thấy việc giải quyết TTHC của xã thời gian qua có rất nhiều đổi mới; quy trình giải quyết các thủ tục được rút gọn, thời gian giải quyết thủ tục nhanh hơn; các vấn đề liên quan đến TTHC được niêm yết công khai. Cán bộ, công chức của xã có thái độ thân thiện, gần gũi khi giải quyết thủ tục cho người dân”.

 Khu vực chờ giải quyết TTHC tại xã Long Hòa được đầu tư khang trang, thoáng mát, tạo cảm giác thân thiện cho người dân khi đến làm các TTHC. Ảnh: HỒNG NGA

Bà Phạm Thu Hằng, cán bộ tư pháp xã Long Hòa, cho biết từ khi xã thực hiện giải quyết TTHC theo quy chế một cửa, một cửa liên thông, cán bộ trực tiếp làm tại bộ phận “một cửa” đã thực hiện tuyên truyền, công khai các TTHC, các quy trình, thủ tục, hồ sơ giải quyết các TTHC tại bộ phận “một cửa”. Xã phân công 4 công chức: Văn hóa - xã hội, địa chính, tư pháp - hộ tịch, văn phòng trực tại bộ phận tiếp nhận, trả kết quả cho công dân theo đúng quy định; đồng thời trang bị đầy đủ phương tiện làm việc cho bộ phận “một cửa” như máy tính, máy photocopy, máy in... phục vụ người dân đến giao dịch; áp dụng phần mềm quản lý hộ tịch, quản lý đất đai, quản lý hộ nghèo, phần mềm dùng chung cho bộ phận “một cửa”...

Xác định công tác CCHC là một khâu đột phá trong phát triển kinh tế - xã hội, những năm qua xã Long Hòa chú trọng đẩy mạnh cải cách TTHC nhằm tiếp tục xây dựng nền hành chính của huyện thật sự dân chủ, trong sạch và chuyên nghiệp. Trung bình mỗi ngày các bộ phận chức năng ở UBND xã Long Hòa tiếp nhận giải quyết trên dưới 60 hồ sơ các loại của tổ chức, cá nhân. Đa phần hồ sơ này đều được giải quyết kịp thời theo đúng quy định. Để đạt kết quả này, thời gian qua, địa phương đã không ngừng đẩy mạnh cải cách TTHC bằng việc đưa vào hoạt động văn phòng tiếp dân theo cơ chế “một cửa”. Bên cạnh đó, xã còn chú trọng thực hiện tốt công tác tuyên truyền, giúp cán bộ, công chức và nhân dân, doanh nghiệp ở địa phương nhận thức đầy đủ, đúng đắn về CCHC, kiểm soát TTHC. Trên cơ sở đó, thực hiện có hiệu quả các nhiệm vụ hoặc thực hiện quyền giám sát đối với hoạt động của cơ quan hành chính Nhà nước; nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ, kỹ năng giải quyết công việc, tinh thần trách nhiệm và ý thức đạo đức công vụ của cán bộ, công chức, nhất là đội ngũ làm việc tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông.

Cùng với thực hiện việc cải cách thể chế, đổi mới nội dung quy trình soạn thảo, ban hành văn bản quy phạm pháp luật, rà soát, kiểm tra các văn bản quy phạm pháp luật bảo đảm đúng quy định, xã còn phối hợp tổ chức đối thoại trực tiếp giữa người đứng đầu cấp ủy Đảng, chính quyền với nhân dân liên quan đến công tác CCHC và thái độ ứng xử của cán bộ, công chức trong giải quyết TTHC. Hiện số thủ tục áp dụng tại cấp xã là 130 TTHC/36 lĩnh vực, đã công khai 130/130 thủ tục với 36/36 lĩnh vực đạt 100%, các biểu mẫu và căn cứ pháp lý được công khai đầy đủ. Trong năm 2018, xã đã tiếp nhận 3.793 thủ tục trong đó giải quyết được 3.791 thủ tục, đang giải quyết 2 thủ tục, không có thủ tục trễ hẹn.

Từ khi công tác giải quyết các TTHC theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông đi vào hoạt động đến nay, xã Long Hòa đã tạo lập được đầu mối chung quản lý, vận hành thống nhất, hiện đại, giải quyết nhanh, có hiệu quả các hồ sơ TTHC của tổ chức, công dân và doanh nghiệp; bảo đảm các hồ sơ được giải quyết nhanh, gọn, kịp thời, công khai, minh bạch. Nhờ đó, quy trình thủ tục giải quyết hồ sơ thuộc thẩm quyền đã đượt rút ngắn, góp phần giảm bớt phiền hà cho người dân.

Ông Trần Thiện Kiêm, Phó Chủ tịch UBND xã Long Hòa, chia sẻ: “Tùy theo đặc thù, các ngành đã triển khai cải cách TTHC theo cơ chế “một cửa” một cách có hiệu quả, góp phần giải quyết nhanh chóng, thuận lợi các công việc của tổ chức, công dân. Trong đó, quy trình thời gian giải quyết hồ sơ TTHC đã được rút ngắn đáng kể, phần lớn hồ sơ đều được giải quyết trong thời gian từ 1 đến 3 ngày, mang lại sự hài lòng cho người dân và doanh nghiệp”.

CCHC gắn liền với mục tiêu xây dựng tổ chức, bộ máy Nhà nước ở địa phương hoạt động hiệu quả, xây dựng đội ngũ cán bộ làm việc theo lề lối chuẩn mực chính là mục tiêu mà Đảng bộ, chính quyền xã Long Hòa đang tiếp tục nỗ lực thực hiện, nhằm phục vụ tốt yêu cầu, nhiệm vụ trong tình hình mới.

 HỒNG NGA